Alnatura Super Natur Markt in den Wilmersdorfer Arcaden

Ich habe das Gefühl, daß die junge Mitarbeiter ziemlich auffälliges negatives und respektloses Verhalten gegenüber Deutschen mit Immigrationshintergrund haben. Neulich hat er mein Geldschein mehrfach gerieben,ob der Schein echt ist. Ich fühlte mich vor vielen Kunden in die Prange gestellt. Dafür gibt es ja Stift oder ähnliches. Mindestens kann man dezent machen.
So jung und so eingebildet in einem Bio Laden zu arbeiten.Die Filialleiterin soll endlich Mal was sagen. Ich bin dort zahlender Kunde!

Eine schön große Filiale mit entsprechend großer Warenauswahl, das ist super. Wenn man sich erstmal daran gewöhnt hat, was wo zu finden ist, steht einem Eintauchen in die Bio-Sortimentsvielfalt nichts mehr im Wege. Praktisches Beispiel: "Streichzart" - Mischung aus Butter und Rapsöl. Darf auf unserem Frühstückstisch nicht fehlen.

Kunden mit Hunden sind hier leider nicht willkommen und die Hunde dürfen auch vor dem großzügig angelegten Kassenbereich nicht warten.
Bei Edeka, Eurogida und TeeGeschwendner funktioniert das immer superfreundlich und unkompliziert. Nur bei Alnatura wurden wir vom Platz gejagt…

DON'T BUY HERE!
Null-Kulanz Politik bei Fehlkäufen!!!
Falsches Produkt gegriffen und erst nach dem Bezahlen bemerkt - vorbei!!!
Neukauf gerne, Ware tauschen : nix da!!!
NIE WIEDER ALNATURA!!!

Zero common courtesy policy!
NEVER AGAIN ALNATURA!!!

Eine wirklich tolle Alnatura Filiale! Ich kaufe seit Jahren bei Alnatura ein, teilweise in verschiedenen Berliner Filialen. Die Filiale in der Wilmersdorfer Str. gefällt mir mit Abstand am Besten. Nicht nur gibt es eine tolle Auswahl an Produkten, auch das Personal ist für Berliner Verhältnisse ausgesprochen freundlich. Man wird trotz offensichtlichem Stress der Mitarbeitern beraten und es wird sich für einen Zeit genommen. Ein tolles Einkaufserlebnis!

Sehr großes Angebot auch mit Produkten kleinerer lokaler Start-ups.

Ich bin sehr zufrieden. Allerdings möchte Ich nicht von den Mitarbeitern ( ein Mann an der Kasse) nicht per Du angesprochen werden. Ich bin 60 Jahre alt und empfinde es als sehr unangenehm. Ich weiß, dass es nicht böse gemeint ist, aber man musst nicht jeden hip mitmachen. Diese Unsitte breitet sich in Berlin aus. Wir sind nicht Kumpels sonder Kunden. Danke

Antwort:

ich werde Sie bitten es ihm zu übermitteln. Es sollte als ein Grundsatz gelten den Kunden per " Sie" anzusprechen. Danke

Zuverlässig kompetent und freundlich im Umgang mit den Kunden. Bei allen Waren habe ich wirklich Vertrauen. Bei Nachfragen wird sogar bis hin zum Erzeuger nachgefragt und detailliert beraten. Ich fühle mich sehr gut bei, und nach jedem Einkauf. Lieben Dank an das tolle Team.