Alnatura Super Natur Markt Kreuzberg

VORSICHT! Der Pfandflaschenautomat bei diesem Alnatura generiert fehlerhafte Pfandbons! Zum Nachteil der Kunden! Die Flaschen werden erfasst, aber zuwenig Pfand errechnet: Für 10 Flaschen Bier x 8 Cent = 56 statt 80 Cent, 9 Flaschen Bier 32 Cent statt 72 Cent. Siehe Fotos, Bons von heute und November 2025.

Auf Beschwerden sagen Mitarbeitende, der Fehler sei Alnatura schon lange bekannt! Der Automat könne nicht repariert werden. Kunden müssten am Lager klingeln und ihre Pfandbons händisch korrigieren lassen.

Die meisten Kunden dürften es aber gar nicht merken. Auch ich vertraue so einem Automat normalerweise. Wie lange zockt Alnatura uns schon ab mit falschen Pfandbons? Ich weiß es nicht. Erstmals hab ich es ca. September 2025 gemerkt und angesprochen.

Ich erwarte, das Alnatura den Pfandbetrugs-Automat sofort vom Netz nimmt!

PS 1: Es ist sehr unfair von Alnatura, jetzt mich als Kunden verantwortlich zu machen für das Problem!!! Bierflaschen werden erkannt, gezählt (siehe Bon) und einbehalten! Nur das Pfand wird nicht gutgeschrieben (siehe Bon). Warum steht der kaputte Automat da überhaupt noch??? Flaschen müssten einstweilen an der Kasse zurückgenommen werden!!!

PS 2: In dieser Alnatura Filiale weigert sich der Automat und ebenso das Kassenpersonal, formgleiche Fremdflaschen (zB Radeberger Bier) zurückzunehmen!! Laut Verpackungsgesetz dürfen das nur Läden unter 200 m2. Dieser Alnatura wurde nach eigenen Angaben gerade erst von 600 auf 700 m2 erweitert!

Ich habe eine Gewürzschnitte an der Backtheke gekauft und zu Hause festgestellt, dass sie innen verschimmelt war. Habe etwas anderes im Umtausch bekommen, bin aber der Meinung, dass verschimmelte Ware nicht verkauft werden sollte und man es nicht drauf ankommen lassen sollte, dass Kunden sowas zu Hause feststellen...

Auf unfreundlichste Art und Weise wurde ich darauf hingewiesen, dass eigene Taschen nicht erlaubt seien, da die Angestellte "mir nicht auf der Straße hinterherlaufen wolle". Mein Angebot, aufgrund meiner sehr vollen Tragetasche, ab dem nächsten Mal gerne einen Korb zu benutzen, wurde vehement abgelehnt.
Weder kundenorientiert, noch freundlich, noch kulant, aber offensichtlich unterstellend. Gott sei Dank gibt es Alternativen im näheren Umfeld!

Sehr nette Mitarbeiter und tolles Sortiment

Mein Bio Stammladen. Es gibt alles was ich brauche frisches Brot große Gemüse Obst Auswahl, gut sortiertes Sortiment in allen Bereichen und gute Auswahl bei der Kosmetik. Manchmal muss man lange an der Kasse anstehen, da nur 1 Kasse geöffnet ist. Leider auch wenn die Schlange sehr lange ist😞Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Gehe dort gern hin

Kleinerer Alnatura mit vielfältigem und gut sortiertem Sortiment. Die Mitarbeiter sind freundlich und
beim Kassieren meist ohne Zeitstress :-)
Übrigens ist der Markt nur sehr selten überfüllt. Wer also gern bei Alnatura einkaufen geht und
etwas Ruhe möchte, der ist bei dieser Filiale auf jeden Fall gut beraten.
Und Edeka, Aldi sowie dm-Drogerie sind für weitere Einkäufe direkt nebenan.

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter tolle Auswahl an Produkten. z.B. Obst und Gemüse der Handelsklasse II, welches Tip top in Ordnung ist. Besonders gut gefällt mir, dass immer sehr schnell zusätzliche Kassen geöffnet werden und die Kassierer ihre Kunden nicht hetzen. Man steht selbst bei starkem Betrieb nie lange an.

Mein Lieblingsbioladen. Leider werden zu häufig Produkte, die zu meinen Favoriten zählen, aus dem Angebot genommen. Was mir aber, im Gegensatz zur BioCompany, besonders gut gefällt ist die große Freundlichkeit der Mitarbeiter. Die Arbeitsbedingungen scheinen hier doch deutlich besser zu sein. Leider ist frisches Obst und Gemüse häufig nur von EG-qualität. Würde für bessere Ware auch mehr bezahlen.
Dennoch bekomme ich gute Laune beim Einkaufen.