Alnatura Super Natur Markt Mitte

Heute, wie a fast jedem Tag, habe ich wie gewohnt bei dm und Alnatura eingekauft. Manchmal gehe ich zuerst zu dm und anschließend zu Alnatura, manchmal auch umgekehrt. Die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Alnatura erkennen mich inzwischen als regelmäßige Kundin und sind mir sowie meiner dreijährigen Tochter gegenüber stets sehr freundlich – insbesondere die Mitarbeiterinnen.
Auch heute habe ich zunächst einige Produkte bei dm gekauft und anschließend Brot , Gemüse , Käse und Obst bei Alnatura erworben. Als ich zur Kasse ging, um zu bezahlen, wurde ich von einem Mitarbeiter asiatischen Aussehens angesprochen. Nachdem ich bezahlt und meine Alnatura-Kundenkarte vorgezeigt hatte, fragte er mich, ob meine Tasche voll sei, da ich offensichtlich zuvor in einem anderen Geschäft eingekauft hätte. Ich antwortete ruhig, dass dies zutreffe und dass ich selbstverständlich den dm-Kassenbon vorweisen könne.
Daraufhin sagte er, es wäre besser, wenn ich vor dem Betreten des Ladens mitteilen würde, dass ich bereits außerhalb eingekauft habe. Ich entgegnete: „Unterstellen Sie mir damit, etwas gestohlen zu haben? Haben Sie irgendeinen Hinweis darauf, dass ich etwas entwendet habe? Stellen Sie diese Frage jedem Kunden?“ Ich bot ihm außerdem an, meine Tasche zu kontrollieren. Er behauptete, er stelle diese Frage an alle Kunden. Ich antwortete ihm, dass dies nicht der Wahrheit entspreche, und erinnerte ihn daran, dass ich seit vier bis fünf Jahren täglich in dieser Filiale einkaufe und noch nie ein Mitarbeiter so unhöflich mit mir gesprochen habe.
Falls es in Ihrem Geschäft tatsächlich Probleme mit Diebstählen gibt, wäre es aus meiner Sicht sinnvoller, die Kameraüberwachung oder die Alarmsysteme zu verbessern. Mich jedoch jedes Mal vor Betreten des Ladens dazu auffordern zu wollen, meine Einkäufe aus anderen Geschäften vorzuzeigen, halte ich für völlig unangemessen. Daraufhin habe ich den Laden verlassen.
Ich denke nun ernsthaft darüber nach, künftig nicht mehr in dieser Alnatura-Filiale einzukaufen.

Hinweis: Bei Alnatura gebe ich durchschnittlich 30 bis 40 Euro pro Tag aus.

Katastrophaler Alnatura Markt. Kaffeemaschine kaputt und die Dame hinter der Theke äusserst unfreundlich. So geht man mit der Kundschaft nicht um.

Ich war zum ersten Mal in diesem Alnatura-Markt und war positiv überrascht. Der Laden ist sehr sauber und übersichtlich, ich habe mich schnell zurechtgefunden. Die Auswahl an Bio-Produkten ist groß und ich habe alles gefunden, was ich gesucht habe. Die Preise sind für Bio-Ware fair und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ein wirklich angenehmer Einkauf ich komme gern wieder

Ein kundenfreundlicher Service ist ein Fremdwort hier.
Ich habe einen Kosmetikartikel in einer anderen Filiale gekauft. Der war defekt und völlig ausgelaufen. In dieser Filiale wurde mir der Umtausch verweigert und ich solle bitte wieder in die Filiale hinfahren, wo ich ihn gekauft habe. In meinem Fall - an ein anderes Ende der Stadt zu fahren. Die Filialleiterin hat es sogar mit Stolz verkündet, dass sie den Umtausch nicht machen, was in jedem Geschäft solcher Art absolut üblich und selbstverständlich ist. Dieser Laden ist völlig abgehoben, pseudoelitär und realitätsfremd.

Der beste Bioladen in Berlin. Ich liebe es dort einzukaufen. Manchmal hole ich nur eine Kleinigkeit, öfters auch mehr-Denn es ist immer schön da, auch recht ruhig. Alles sieht sehr gut aus, ist schön einsortiert und es gibt ein sehr gutes und reichhaltiges Warenangebot. Zusätzlich, sind die Mitarbeiter sehr herzlich. Alnatura ist hier einfach perfekt. Ein Danke auch mal an die Mitarbeiter und Kassierer! Toll, bitte weiter so.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in diesem Alnatura Supermarkt. Leider musste ich feststellen, dass das Personal äußerst unhöflich und unprofessionell war. Es schien fast so, als ob man hier bewusst versucht, Kunden zu benachteiligen. Besonders ärgerlich war, dass auf den Produkten klar ausgezeichnete Rabatte an der Kasse nicht berücksichtigt wurden. Diese Rabatte waren deutlich auf den Produkten vermerkt, entweder direkt aufgedruckt oder auf Aufklebern angebracht.

Ich finde es inakzeptabel, dass trotz dieser klaren Auszeichnung die Preisnachlässe einfach ignoriert werden. Als Student ist man ohnehin darauf angewiesen, das Budget möglichst effizient zu nutzen, und solche Situationen sind besonders ärgerlich und frustrierend. Man fühlt sich schlichtweg über den Tisch gezogen und nicht wertgeschätzt als Kunde.

Ich hoffe wirklich, dass Alnatura diese Praktiken überdenkt und sicherstellt, dass Rabatte korrekt angewendet werden und das Personal entsprechend geschult wird, um Kunden fair und respektvoll zu behandeln. Andernfalls werde ich in Zukunft wohl eher andere Supermärkte bevorzugen.

Teilweise sehr unfreundliches Personal. Entweder wird man ignoriert oder angeblufft. Hier sollte unbedingt eine Nachschulung erfolgen.

Sehr unangenehm. Wollte mir grad ein veganes fertig-Gericht für meine Nachtschicht im Laden suchen und wurde von einem entweder Stalker-mäßigen Typen durch die Gänge begleitet und beobachtet. ODER : Vermute sehr, dass es ein Security-Mitarbeiter war??! Ich habe den Einkauf dann abgebrochen und auf den Einkauf verzichtet, da ich mich davon vertreiben lassen habe. Gerade als Frau , die häufig Belästigung erlebt hat, ist es eine Zumutung auf diese Art beobachtet und verfolgt zu werden. Es waren viele andere Leute im Laden die von dem Mann nicht beachtet wurden. Checkt mal wer heute um 18 Uhr security Dienst hatte und macht den Typen bitte drauf aufmerksam, dass es als Belästigung empfunden wurde