Alnatura Super Natur Markt

Am Montagabend, den 09.02.2026 19:55 hatte ich in Ihrer Filiale in der Weißenburger Straße in München ein unangenehmes Erlebnis mit einer Mitarbeiterin (eine Kassiererin , braune lange Haare, ca. 47-57 Jahre gebrochenes gutes Deutsch)
Die Mitarbeiterin trat mir gegenüber unfreundlich und wenig serviceorientiert auf. Konkret kam es zu folgender Situation:
Die Dame wollte mir um 19.55 Uhr den Einlass nicht mehr gewähren und
schrie von der Kasse aus wir haben geschlossen.
19:59 Uhr habe ich an der Kasse bezahlt.. und da muss ich wirklich sagen, der Ton macht die Musik. Sonst kann ich von diesem Geschäft nur positives berichten. Die Mitarbeiter sind grundsätzlich sehr sympathisch.
Ich bin langjährige Kundin Ihres Unternehmens und war von diesem Verhalten sehr enttäuscht. Ich wünsche mir einen respektvollen und kundenorientierten Umgang in Ihren Märkten.

Täglich frisches Obst,Gemüse, Brot und Backwaren.
Schön sortierter Laden,mit netten und kompetenten Mitarbeitern.

Schön und luftig, gutes Angebot. Leider gibt es den Bio Körnigen Frischkäse von Dennree anscheinend hier nicht mehr.

Ich bin sehr froh, dass wir einen Biosupermarkt hier im Viertel haben. Es gibt eine gute Auswahl und man muss nicht selbst alle Inhaltsstoffe nachlesen, sondern kann sich auf die Auswahl verlassen. Ich finde es herrscht - auch durch das Team vor Ort - ein entspannteres Einkaufsklima als in anderen Supermärkten.
Ein Manko ist für mich, dass es seit dem Umbau zwar zusätzlich Selbstbedienungskassen gibt, aber leider wie in „konventionellen“ Märkten nun auch ein langes Süßigkeitenregal auf dem Weg zur Kasse steht. Das finde ich gerade mit Kindern ärgerlich & hat mich schon beim Nicht-Biomarkt gegenüber immer geärgert. Könnte aber sicherlich umsortiert werden.
Ansonsten gehe ich gerne hin.

Hochwertige Produkte, freundliches und hilfsbereites Personal.

Allgemeine Bewertung:
Alnatura Super Natur Markt in Haidhausen bietet ein sehr breites Bio-Sortiment, das sich besonders an vegetarische und vegane Ernährung richtet. Die Atmosphäre ist freundlich und hell, der Einkauf auch für Familien gut geeignet.

Sortiment:
Große Auswahl an Bio-Produkten: frische Lebensmittel, Trockenware, Getränke und Naturkosmetik. Schwerpunkt auf veganen und vegetarischen Produkten, von Grundnahrungsmitteln bis Spezialitäten. Regionale und saisonale Angebote ergänzen das Sortiment.

Preisniveau:
Mittleres Preissegment für Bio-Standards, einzelne Artikel preiswert. Ein kompletter Einkauf teurer als in konventionellen Supermärkten, dafür konsequente Bio-Qualität.

Service & Personal:
Sehr freundliches, höfliches und hilfsbereites Team. Kompetente Beratung, auch zu speziellen Ernährungsfragen.

Barrierefreiheit:
Stufenloser Zugang. Breite Gänge, gut für Rollstühle und Kinderwagen geeignet.

Kinderfreundlichkeit:
Kinder sind willkommen; Einkauf auch für Familien entspannt möglich.

Lage & Erreichbarkeit:
Zentrale Lage in Haidhausen, sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Parkmöglichkeiten:
Kein eigenes Parkhaus; umliegende Straßen und öffentliche Parkhäuser nutzbar.

Atmosphäre & Design:
Helle, aufgeräumte Verkaufsfläche mit natürlichem, freundlichem Design. Klare und logische Strukturierung der Regale erleichtert den Einkauf.

Fazit:
Alnatura Haidhausen überzeugt durch ein umfangreiches Bio- und Spezialitätensortiment, freundlichen Service und barrierefreie, familienfreundliche Einkaufsmöglichkeiten. Die zentrale Lage macht die Anreise unkompliziert, Parkmöglichkeiten sind jedoch begrenzt.

Gute Auswahl. Nachmittags oftmals längere Warteschlangen.

Also ich find Alnatura ja super. Aber heute is etwas an der Kasse passiert, dass mich ein bisschen wütend gemacht hat. Eine etwas aeltere Dame wurde erst einmal falsch abkassiert und als sie der Kassiererin den falsch berechneten Zettel (da wurden 2 Packungen Eier, also ca. 10€ zuviel berechnet) gezeigt hat, wurde sie nur pampig und auch noch beschuldigend behandelt und an die zweite Kassiererin weiter verwiesen. Was sollte das bitte? Mir tat die Dame ziemlich leid. Es geht nicht mal darum, dass es ein ziemlich teurer Fehler war, sowas passiert halt, wenn da eine lange Kasse ist und viele anstehen, aber die Art und Weise, wie sie diese aeltere Dame behandelt hat, ist m.M.n. ein no Go. Eine Schande, vor allem 4 Tage vor Weihnachten einem Menschen das Herz zu brechen und sie zu beschuldigen. Die andere Kassiererin war übrigens sehr sehr nett und hat sich nicht aus der Ruhe bringen lassen. Sorry, aber ich denke nicht, dass ich da wieder hingehe.