Alnatura Super Natur Markt Spandau

Die Filiale liegt direkt an der Heerstraße, an der Kreuzung Pichelsdorfer Straße in einem kleinen Einkaufszentrum. Dort sind auch Auto Parkplätze vorhanden. Der Laden ist offen und übersichtlich gestaltet. Bei meinem Besuch war es auch nicht voll und ich konnte schnell meinen Einkauf erledigen. Hatte Glück das das was ich gekauft hab, auch noch im Angebot war. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam, das ich auch nicht lange an der Kasse warten musste

Seit etwa einem Jahr kaufe ich wöchentlich eine größere Menge an Gemüse, Obst und Bio-Artikeln bei Alnatura in der Heerstraße in Spandau. Zu jederzeit finde ich nicht nur ein hervorragend frisches Obst- und Gemüseangebot, sondern auch sehr freundliche, sehr kompetente und sehr hilfsbereite Mitarbeitende. Mit großer Geduld erfüllen sie, soweit es ihnen möglich ist, meine Wünsche. Von dieser kundenbezogenen Freundlichkeit und Kompetenz könnten sich viele andere Berliner Geschäfte ein Beispiel nehmen.

Eigentlich ein super Laden, kaufe dort von Anfang an sehr gerne ein. Freundliche Mitarbeiter, gute Sortiment, angenehme Stimmung auch unter den Mitarbeitern, was man so als Kunde mitbekommt.....bisher.
Vor einigen Monaten kam wohl ein neuer Chef, welcher auch Kunden gegenüber -eigene Erfahrung - schroff und von oben herab antwortet.
Die Stimmung im Laden wirkt angespannter.
In letzter Zeit hat man auch immer mal schlechte Ware .
Gammelige Trauben, die sich unten im der vorgepackten Tüte versteckten, abgelaufenes Fleisch, Tomaten die innerhalb von 2 Tagen komplett verschimmelt waren.
3x in einem Monat. Das ist mir vorher noch nie passiert.

Wäre schade, wenn ein so schöner Laden den Bach runter ginge.

Tolle Produktvielfalt und mit ausgezeichneter Qualität. Sehr netter Filialleiter und sehr nettes Team. Mein Fazit: Einkaufserlebnisse mit Wohlfühlatmosphäre.

An sich gute Alnatura-Filiale, jedoch sind ein paar Mitarbeiter - also wirklich nicht alle - äußerst unfreundlich, respektlos, herablassend, aggressiv, teils schon verbal übergriffig, insbesondere an der Bedienungstheke. Ich gehe hier deswegen nicht mehr gerne einkaufen, sondern nur, wenn es sich nicht vermeiden lässt. Einige Mitarbeiter bräuchten dringend eine Schulung bezüglich Umgang mit Kunden, insbesondere 2 Herren um die circa 50 Jahre.

Riesiger Alnatura Supermarkt mit dementsprechend großer Auswahl an Natur und Bioprodukten. Neben Lebensmittel gibt's, auch einen Bereich mit Kosmetikprodukten. Das Bierregal auch gut gefüllt. Kompetente und nette Mitarbeiterinnen.

Unser erster Einkauf war richtig gut..wir haben noch nie so viel Auswahl gesehen..hier stimmt einfach alles..weiter so..

Ich war jahrelang sehr gerne Kunde in diesem Markt, weil die Atmosphäre immer angenehm war und das Personal freundlich und zuvorkommend. Leider hat sich das in letzter Zeit deutlich verschlechtert. Immer öfter trifft man auf unfreundliche, genervte oder sogar herablassende Mitarbeitende.

Es ist völlig verständlich, dass man mal einen schlechten Tag hat, aber wer im direkten Kundenkontakt arbeitet, sollte trotzdem respektvoll bleiben. Inzwischen hat man jedoch oft das Gefühl, dass man für jede einfache Nachfrage angemeckert oder sarkastisch behandelt wird. Das ist schlicht unprofessionell und zerstört die gute Stimmung, für die dieser Laden früher bekannt war.

Sehr schade, denn das Sortiment und einige langjährige Mitarbeitende sind weiterhin top. Aber wegen des zunehmend unfreundlichen Umgangs überlege ich ernsthaft, künftig woanders einzukaufen.