BIO COMPANY Brunnenstraße

Sehr geehrte Vertreter des Bio-Company,
Ihre neuen Regeln, wonach Besucher keine Waren aus dem Laden in der Bäckereiabteilung bezahlen dürfen, werfen viele Fragen auf. Das erste Mal ist mir das in der Filiale in der Yorkstraße passiert. Ich nahm mir eine Süßigkeit aus dem Laden und ging zur Bäckerei, um einen Kaffee zu bestellen und diese Süßigkeit dazu zu essen. Die sehr unfreundliche Verkäuferin begann mir, obwohl in der Bäckerei keine Schlange stand, eine Predigt zu halten, dass ich die Süßigkeit an der normalen Kasse bezahlen müsse. Ich fragte sie, warum? Schließlich war an der Kasse eine lange Schlange, und ich wollte nur einen Kaffee. Tatsächlich dauert das Scannen der Süßigkeit nur eine Sekunde. Stattdessen bekam ich nur eine Standpauke und schlechte Laune. Dabei konnte die Verkäuferin überhaupt nicht erklären, was diese neue Regel eigentlich bedeutet. Eine Woche später wiederholte sich die Situation. Dieselbe Verkäuferin. Diesmal sagte sie endlich, dass es sich um eine neue Richtlinie handele. Die Logik dahinter habe ich allerdings nicht verstanden. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass sie mir einen Gefallen tat. Heute ereignete sich eine sehr ähnliche Situation in der Brunnenstraße. Ich fragte den Verkäufer in der Backwarenabteilung höflich, warum er mir diesen Gefallen tue. Daraufhin hielt er mir einen Vortrag darüber, dass manche Leute kämen und versuchten, alle Produkte aus dem Laden in der Backwarenabteilung zu bezahlen. Das ist verständlich, aber worum geht es mir hier? Warum muss ich, wenn ich eine Süßigkeit kaufen möchte, zuerst an der Kasse anstehen, wo die Leute ernsthaft einkaufen, und dann noch in der Bäckerei, um einen Kaffee zu bestellen? Das macht keinen Sinn. Und die Mitarbeiter sind auch so unfreundlich. Als ob heute niemand mehr logisch denken würde. Übrigens ist meinem Freund das Gleiche passiert. Ich denke, Sie sollten Ihre Regeln genauer überarbeiten. Sonst schrecken Sie Ihre Kunden ab.

Ich habe über 10 Jahre hier regelmäßig und gerne eingekauft.

Gestern wurde ich des Ladendiebstahls bezichtigt, von einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin aufgehalten, welche sodann meinen Einkauf durchwühlt hat. Als "Beweis" wurde eine Hafermilch herangeführt - welche allerdings gar nicht von der Bio Company als Artikel geführt wird und ich bereits vorher erstanden hatte. Als der Frau klar wurde, dass eben doch nichts entwendet wurde, gab es kein Wort der Entschuldigung.

Unangenehm, würdelos und unfreundlich - kann man machen, aber dann darf man sich auch nicht wundern, wenn Stammkunden dann eben auch nicht mehr kommen.

Besten Dank für die schöne Verkostung unserer frischen SweMa Gemüsebrühe in Eurer Filiale. Danke für die tolle Vorbereitung im Laden, motivierte und gut gelaunte Mitarbeiter und großartige Kunden. Wir kommen gerne wieder, es hat uns wirklich viel Spaß gemacht bei euch!

# 73% frisches Gemüse, Steinsalz, Gewürze. Sonst nichts! - frische SweMa Gemüsebrühe

Oliven- und Rosinenbrötchen wären sehr sehr lecker und bekömmlich! Qualitativ gute Backware...keine Schnellteiglinge. Die Verkäuferin sehr freundlich und erklärt auch d Kundenkarte. Wir waren als Touristen in der Gegend und kommen sehr gerne wieder.

Sehr unfreundliche Dame hinter der Bäckerei-Theke - älter, mit schwarzen kurzen Haaren (Bob-Schnitt). Evtl. neu, da ich auf Nachfrage einer Brotsorte, die sie offensichtlich nicht kannte, den Spruch abbekam, ich solle doch die Schilder lesen. Unmöglich!

Ich würde nicht mal ein Stern für dieses so unfreundliche Personal geben. Zum wiederholten Mal musste ich nun diese Erfahrung machen. Ich werde nie wieder in dieser Filiale ein Fuß setzen!! Was für ein toxisches Umfeld… 😳

Diese Filiale ist immer erstaunlich leer. Nun verstehe ich besser warum. Ein muffige Verkäuferin an der Fleischtheke und eine abgearbeitete Filialleiterin, die auf normale freundliche Kundenfragen völlig genervt reagiert. Ich hatte ihr Regelwerk durchbrochen und drei Artikel ohne Korb eingekauft. Sind die Arbeitsbedingungen so schlecht, dass alle Mitarbeiter in der heilen Biowelt fix und fertig sind? Man weiss es nicht. Zukünftig werde ich wohl lieber woanders einkaufen. Diese Perspektive fand die Filialleiterin richtig gut. Ich habe als Kunde gestört, das war offensichtlich. authentische Berliner Muffeligkeit at it's best bei gehobenem Preisniveau.

Perfektes Kaffee und veganes Spinattörtchen♥️