BIO COMPANY Gleimstraße

Ich gehe seit Jahren hier einkaufen.
Super nette Mitarbeiter, leckeres Brot+ Wurst (die hauchdünn geschnitten ist. I love it.) Es ist auch immer sehr angenehm hier einzukaufen, weil es nicht so voll ist.

Sie haben eine super Auswahl an Wurst + Käse, Brot, Wein u. Kosmetikprodukten + Gemüse u. Obst.

Ich kauf hier echt gerne und kann es nur empfehlen!! ❤️❤️❤️

Mein Abendbrot für heute Zitronen-Rosmarin Ciabatta mit Bresaola Schinken. Und dazu eine Maibowle.

Leider bei frischem Geflügel nun erneut sehr negativ überrascht worden.
Fleisch wurde angeblich „gestern geöffnet“ riecht aber heute schon nicht mehr frisch.
Da dies nun bereits zum zweiten Mal passiert, werde ich dort kein Fleisch mehr kaufen und kann dies auch nicht empfehlen. Schade.

War an einem Samstag Nachmittag hier einkaufen und habe die Hälfte meiner Einkaufsliste nicht bekommen. Mozzarella, Datteln, Thunfisch, war alles ausverkauft. Hier könnte nachgebessert werden.

Ich kam gegen Mittag in den Laden. Es war nirgends jemand zu sehen, weder Verkaufspersonal noch Kunden. Nur hinter dem Bäckereitresen stand ein Verkäufer. Ich suchte meine Artikel zusammen, ging zur Kasse und legte die Ware auf das Band. Weit und breit niemand zu sehen oder zu hören. Ich wartet einen Moment, ging dann zum Bäckereitresen und fragte, ob er auch kassieren kann. Plötzlich tauchte eine Damen an der Kasse auf. Sie wies mich mehr als unfreundlich daraufhin, dass da eine Glocke steht. Ich werde dieses Geschäft nicht mehr betreten und das Personal stören. Unfreundliches Personal ist auch schon in anderen Rezensionen erwähnt. Wen wundert es dann, dass das Geschäft leer ist.

Die junge Dame an der Kasse war erfrischend wenig fremdsprachig für eine Beschäftigung in dieser Gegend. Sie war offensichtlich auch erst seit sehr kurzer Zeit dort angestellt. Die junge Frau war aber herzlich freundlich und absolut zuvorkommend. Eine eigentlich schon im Feierabend befindliche Kollegin half ihr und damit auch mir weiter. Das war total nett und äußerst kundenorientiert. So sollte zwischenmenschliches Arbeitsklima aussehen. Über das Angebot, Qualität der Waren o.ä. kann ich nichts sagen. Ich bin gleichermaßen "traumatisiert" und desorientiert von/in solchen Bio-Läden.

Ich gehe mal mehr mal weniger in der Bio Company einkaufen und versuche jetzt mal sachlich :) Kritik zu äußern.

1) Es ist jetzt schon des Öfteren vorgekommen, dass bestelltes Fleisch nicht geliefert wurde. Dies kann passieren und ist auch nicht schlimm. Was halt nicht geht, dass die Mitarbeiter das seit dem 18.12.24 wissen und uns nicht informieren. Ein Anruf hätte es getan. So wurden wir gestern in der Filiale überrascht und mussten das eigentlich geplante Essen umdisponieren. Echt nervig und hätte so nicht sein müssen.

2) Der Bäcker …. immer wieder komisch die Mitarbeiterinnen. Gestern war nur die linke Kasse auf und wir standen rechts beim Brot. Aber die MA kam nicht und sie meinte, wenn wir bedient werden wollen, müssen wir zu ihr kommen🤷🏼‍♂️

3) Manchmal könnte es einfach effizienter im Markt ablaufen. Teilweise sucht man verzweifelt Mitarbeiterinnen (ja es gibt Glocken) und es kommt auch oft vor, dass die Kasse Mega langsam ist, was zu starken Rückstau führt.

Ich geh jetzt erstmal wieder woanders einkaufen.

Ein genervter Kunde.

Kunden-orientiert, sehr zuvorkommend und geduldig. Ich kaufe seit Jahren bei der Bio Company ein und auch andere Filialen im Kiez kann ich empfehlen. Diese hier toppt die anderen aufgrund eines exzellenten Kundensupports. Für ein Produkt, das als Tester vorhanden aber nicht auffindbar war (vielleicht neu im Sortiment), haben sich zwei zuvorkommende, sehr freundliche und lösungsorientierte Mitarbeitende für mich auf die Suche gemacht. Das Unternehmen muss eine tolle Policy hinsichtlich Kulanz und Support haben, die offensichtlich gelebt wird. Es wurde mir eine sehr zufriedenstellende Lösung angeboten, die ich dankend angenommen habe. In der Dienstleistungsbranche ist vielerorts die Luft raus, aber nicht hier.
Chapeau, Danke & weiter so.

Also jedes Mal bin ich auf Neuste erstaunt, wie langsam die Mitarbeiter sind besonders hinter der Theke der Bäckerei (falls die da überhaupt stehen). Also unglaublich wie unaufmerksam. Ich warte an der Theke bis ich bedient werde und die zwei Mitarbeiter stehen und sagen oder tun nichts.
Dann kommt irgendsoein Kunde aus dem Nirgendwo und wird als erstes bedient, keine Kommunikation. Man hätte ja evtl. erklären können, wieso er als erstes bedient wird (und neben mir standen noch andere Kunden) oder geschweige sich entschuldigen.
Also wirklich, die Kollegen quatschen auch viel zu viel anstatt bedient zu werden.
Und das ist jedes Mal so….