BIO COMPANY Treskowallee

Ihr habt irgendwie kein Glück mit dem Personal.
Gestern war ich in dieser Filiale einkaufen. Danach wollte ich auf die Toilette gehen. Sie schien verschlossen zu sein. Ich dachte, sie sei wohl besetzt. Ich stand da und wartete 12 Minuten. Ich dachte mir, dass da etwas nicht stimmt. Dabei schwiegen alle Mitarbeiter, die mich ansahen. Endlich habe ich eine Mitarbeiterin erwischt, die vorbeikam, und habe sie gefragt. Sie hat mich nicht einmal begrüßt. Sie sagte, die Toilette sei verschlossen, und zeigte mit dem Finger auf die Kasse, wo der Schlüssel hing. Dabei konnte ihr Kollege mir den Schlüssel zu diesem Zeitpunkt nicht geben, da er eine Schlange von Kunden zu bedienen hatte. Ich kam mir ohnehin schon etwas dumm vor, weil ich erwartet hatte, dass die Toilette einfach nur besetzt sei, aber durch die Reaktion der Mitarbeiterin wurde es mir richtig unangenehm. Früher war diese Toilette einfach offen. Vielleicht sollte man die Besucher durch einen Zettel an der Tür darüber informieren, wo der Schlüssel ist?
Zwei Stunden später gehe ich mit meinem Partner in dieselbe Filiale. Jetzt ist dieselbe Blondine an der Kasse. Genauer gesagt steht sie bei der Bäckereiabteilung und unterhält sich mit einer anderen Mitarbeiterin, während sie den Ruf an der Kasse ignoriert. Erst als sich bereits eine Schlange bildet, geht sie an die Arbeit.
Nun, ihr wisst ja, schlechte Erfahrungen führen dazu, dass man Denns vorzieht.

Viel Auswahl, gutes Sortiment, Laden wirkt sauber und aufgeräumt, die meisten Angestellten sind freundlich und zugewandt. Aber: Auch hier werden die klassischen Tricks angewendet, um den hohen Preisunterschied zu kaschieren (siehe Foto).

Ich stellte unser Lastenrad ab, lief 20 Meter und meine Tochter setzte sich entspannt im Außenbereich an einen Tisch. Die Sonne schien 🔆 wundervoll angenehm & wir konnten bei einem Eis, die vorbeilaufenden Leute beobachten. Ich schwelgte in DDR- Kindheits Erinnerungen & sah manche Leute vorbeilaufen die ich von ganz früher noch erkannte. :-)

Ihr habt einen guten Platz für euren Markt gefunden, zumindest für mich. 🔆✨🔆 Und ich komme wieder, wenn die Sonne scheint :-) Beim mehrmaligen Einkaufen erlebte ich Ruhe, Freundlichkeit & bemühtes Personal es Jedem Kunden Recht zu machen.

Und ich erlebte bei meinen Besuchen immer auch Kunden, eigentlich egal wo ich hingehe, die sich abwertend benehmen, als wäre Verkaufspersonal das Letzte für sie.

Nebengedanken:

Ich plädiere dafür, Menschen im Service nicht nur an ihrem Auftreten zu bewerten, sondern weiter zu denken...Sie sind durchweg Stress ausgesetzt & keine Maschinen.

Wer Sissiphus- mässig sämtliche Verhaltensweisen eines Verkäufers aufzählt & negativ bewertet, bezweckt was damit? Scheinbar eher keine achtsame Bewertung..

Mich nerven sämtliche Frustbewertungen, fast egal wo ich sie lese. Sie zielen meiner Wahrnehmung oft nur darauf ab Menschen & Unternehmen zu schädigen.

Für Karlshorst ist Biocompany an genau der Stelle, wo das Gebäude steht, ein Gewinn! Wäre ich Unternehmer würde ich mit Ihnen kooperieren wollen :)

Herzliche Grüße
von einem ExBerliner ✨
& bald sind wir wieder da
& sitzen bei euch in der Sonne.
Genießen unser Eis und ich erinnere mich an meinen frühen Weg zur Musikschule..am Bahnhof Karlshorst,.ganz nah vom uralten
HerrmannDuncker Denkmal :)

-Fotos folgen Demnächst-

Im Cafe sehr unfreundliche Bedingung, nach dem 10 minütigen Anstellen an der Schlange wird die Kasse einfach zugemacht, mit dem Hinweis, dass ich mich an einer anderen Schlange erneut ! anstellen soll. Unverschämt...

Unglaublich schöner, sauberer und gut sortierter Bio Markt! Haben alles gefunden und sind sehr begeistert. Auch die Mitarbeiter sind super freundlich!

Bei der angebotenen Warenqualität und Preisgestaltung sollte jeder für sich selbst entscheiden, ob die BIO COMPANY ein gutes Preis-Leistungsverhältnis bietet. Daher fällt dies in meine Bewertung nicht hinein.

Was leider sehr wohl in meine Bewertung reinfällt, ist die quälend langsame Arbeitsgeschwindigkeit und auch zunehmende Unfreundlichkeit des Personals - insbesondere im Kassen- und Bäckereibereich.

Ein mittlerweile leider gemeinhin repräsentatives Beispiel von gerade eben. An der Bäckerei war nur eine Bedienung, die über fünf Minuten für einen Kaffee gebraucht hat, während die Schlange indessen von zwei auf über zehn Kunden anwuchs:
1) Schrittgeschwindigkeit in Zeitlupe.
2) Rührgeschwindigkeit in Zeitlipe.
3) Während des Erhitzens der Maschine - was auch gut eine Minute dauerte - blieb sie ereignislos dort stehen, statt indessen einen anderen Kunden schon einmal zu bedienen.
4) Nach verrichteter Arbeit verschwand sie wortlos und blicklos in der Küche und wurde für drei weitere Minuten nicht mehr gesehen, sodass mehrere Kunden wieder gingen.
5) Zwischendrin wurde noch ein längeres Privatgespräch mit einem Kollegen geführt.
6) Bei ihrer Rückkehr habe ich - wirklich freundlich, obwohl ich mittlerweile schon in Eile war - um etwas Zügigkeit gebeten. Darauf kam überhaupt keine Reaktion, außer ein herabwürdigender Blick und sie verschwand wieder in der Küche.

Somit bin ich dann auch gegangen und komme nicht mehr wieder.

Ich lese hier gerade die sehr negative Bewertung und kann sie ehrlich gesagt so nicht bestätigen. Ich bin schon seit langer Zeit , eigentlich schon seit dem bestehen des Standortes, regelmäßig in der Bio Company Karlshorst einkaufen und genieße auch das kleine Kaffee im Laden…bisher habe ich ganz andere Erfahrungen gemacht.
Das Personal war bei mir immer freundlich, hilfsbereit und bemüht, auch wenn es mal etwas voller ist. Natürlich dauert es manchmal ein bisschen länger, gerade im Bäckerei- oder Kassenbereich, aber das finde ich völlig nachvollziehbar. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen sich Zeit für jeden Kunden und bereiten Bestellungen sorgfältig zu, anstatt alles hektisch „durchzuschieben“. Mir ist lieber, wenn mein Kaffee ordentlich gemacht wird, auch wenn ich dafür eine Minute länger warte.
Ich hatte bisher nie das Gefühl, dass jemand unfreundlich oder desinteressiert wäre. Im Gegenteil, ich wurde immer nett begrüßt, und selbst bei viel Andrang bleibt das Team ruhig und behält den Überblick. Dass jemand kurz in die Küche verschwindet, liegt bestimmt daran, dass Nachschub geholt oder etwas gereinigt werden muss, schließlich soll ja alles frisch und ordentlich bleiben.
Die Qualität der Waren ist durchweg top, und das Sortiment gefällt mir richtig gut, viele frische Produkte, gute Auswahl an regionalen Sachen und fairen Preisen für Bio-Qualität.
Ich fühle mich dort einfach wohl und gehe jedes Mal mit einem guten Gefühl raus. 😊
Für mich ist die Bio Company, hier an der Treskowallee, ein Laden, in dem man merkt, dass Wert auf Qualität und Menschlichkeit gelegt wird.

Vielen Dank an das Team – weiter so! 🌿☕️

Den Supermarkt als Supermarkt kann und will ich nicht beurteilen. Ich habe hier lediglich ein paar Schrippen und ein Stück Kuchen gekauft. Beides war gut.

Ich bin hierher gekommen, um zu sehen, was aus dem historischen Rennbahnhof geworden ist. Die Sanierung, den Umbau und die Neunutzung als Lebensmittelgeschäft halte ich für sehr gelungen. Viele andere alte Gebäude werden leider "entkernt", in teure Eigentumswohnungen umgewandelt und somit der Öffentlichkeit entzogen. Die Variante mit einem Bio-Supermarkt gefällt mir bei weitem besser.