BIO COMPANY Uhlandstraße

Hervorragender Biomarkt mit toller Auswahl, besonders die Frischtheke. Die Bedienung ist durchgehend freundlich und hilfsbereit. Da ich seit Jahren ca. einmal die Woche hier bin und es sich eher verbessert hat, empfehle ich das Einkaufen hier.

Sehr gute Filiale, die vor allem aufgrund ihres professionellen Personals überzeugt, aber auch aufgrund des frischen Obst- und Gemüsebereichs. Hier gibt es unter anderem Tomaten von hervorragender Qualität (s. Foto), sowie einen Bereich, in dem man gut sitzen und z.B. Tomaten essen oder etwas trinken kann.

Ich bin mittlerweile zum zweiten Mal umsonst zur Bio Company gekommen, um mein Paket abzuholen. Beim ersten Mal wurde mir trotz Benachrichtigungs-E-Mail gesagt, das Paket sei nicht da. Keine Entschuldigung, kein Versuch einer Lösung – einfach nur ein Schulterzucken.

Heute das nächste Ärgernis: Ich stehe um 17:40 Uhr im Laden – weit vor Ladenschluss – und man sagt mir, dass bis 18:30 Uhr Pause ist für die Paketabholung. Obwohl Mitarbeiter direkt vor Ort sind, wird man wie Luft behandelt. Statt Kundenservice gab’s nur eine schnippische Antwort: „Sie müssen eben um 18:30 Uhr wiederkommen.“ – Tonfall inklusive. Keine Erklärung, kein Versuch, freundlich zu bleiben, absolut arrogant und null lösungsorientiert.

Wie soll ich als Kunde bitte wissen, wann irgendwelche Pausenzeiten für die Paketannahme sind, wenn das irgendwo angeblich „aushängt“? Soll ich künftig erstmal das ganze Geschäft nach Hinweisen absuchen?

Ich erwarte von einem Servicepartner wie der Bio Company Transparenz, Verlässlichkeit und ein Mindestmaß an Freundlichkeit – das war hier alles nicht gegeben.

Fazit: Wenn ihr Wert auf euren Zeitplan, Kundenservice oder eine halbwegs professionelle Behandlung legt – geht woanders hin.

Es war auch nicht die erste Erfahrung dieser Art inkl. Es liegt öfter in diesem Geschäft irgendein Problem.

31.10.2025 - ca. 20:30 Uhr. Unglaublich unverschämter Verkäufer am Bäckereitresen. Ich wurde beschimpft und beim Verlassen des Ladens wurde mir hinterhergeschrien.
Der Verkäufer redete zunächst unaufhörlich - aus Höflichkeit hörte man zu. Die Kundin vor mir stahl sich dann schon verlegen davon...
Weil ich als nächste Kundin auch erst nicht beachtet wurde, habe ich initiativ meine Bestellung angegeben. Da der nächste Redeschwall einsetzte, und die Bedienung weiter verzögerte, bat ich höflich darum mich zügiger zu bedienen, da ich weiter musste.
Da begannen unverschämte Bemerkungen. Ich bat darum damit bitte aufzuhören. Irgendwann musste ich lauter und bestimmt sagen, dass ich jetzt einfach nur noch bezahlen und los möchte. Da wurde der Herr erst recht laut und beleidigend. Die freundliche Dame von der Ladenkasse, die ich fragend ansah schaute mich hilflos aber entschuldigend an.
Immerhin habe ich weniger bezahlt, als ich gemusst hätte, da der Herr sich so in Rage war, dass er wütend den falschen Preis eingab.
Einer BIO Company nicht würdig!

Gutes Sortiment, sehr sauber und aufgeräumt. Frisches Obst und Gemüse in verschiedenen Größen und weitgehend plastikfrei. Die Mitarbeitenden sind nett.

Super wäre, wenn das Sortiment von New Roots erweitert werden könnte, mir fehlt der Ricotta und der Greek Style/Black Pepper Frischkäse. Auch bei gefrorenem ist noch etwas Luft nach oben, so konnte ich leider keinen gefrorenen Grünkohl finden.

Hm, also für mich gibt's hier immer gute Laune frei Haus und die Produktauswahl ist fein für mich. Klare Empfehlung

Sehr viele Produkte und gute Marken, sehr gute Auswah, habe alles bekommen und auch super Auswahl für Gesundheit und Umwelt

Laden ist immer ordentlich und gutes Sortiment. Was jedoch gar nicht geht ist die stetige schlechte Laune der Mitarbeiter, sowohl in Bezug auf die Kunden als auch untereinander. Es wird vor lauten internen Streits im Kassenbereich nicht zurück geschreckt und Fragen zu Broten an der Bäckerstheke werden mit Augenrollen oder einsilbigen Antworten abgetan. Wenns nicht sein muss betrete ich den Laden nicht mehr.