Denns BioMarkt Bayreuth

Ich gehe seit Jahren regelmäßig hier einkaufen und war immer recht zufrieden. Allerdings vermeide ich diesen Laden seit einigen Wochen. Nachdem ich wirklich oft da war, gehe ich davon aus, dass mich das Personal zumindest schon mal gesehen haben muss. Als ich an einem Abend aber um 19:50 noch kurz wenige Sachen besorgen wollte, weil ich selbst nicht eher aus der Arbeit gekommen bin, wurde ich unfreundlichst darauf hingewiesen, dass der Laden JETZT (es waren noch 8 Minuten) schließt. Ich meinte, dass ich das weiß, bin ja öfter da, und mich beeile. Ich war dann um 58 an der Kasse ("na endlich"), als ich abkassiert war, war es 20 Uhr. Die Kundenkarte wurde abgelehnt, weil die Dame keine Lust mehr hatte, sie einzugeben, wieder mit dem Kommentar, dass bereits 20 Uhr sei. Als ich noch höflich meinte, dass ich selbst erst aus der Arbeit kam und sonst eher gekommen wäre, kam ein pampiges "das ist aber nicht mein Problem". Auch die Frage, ob das denn so der von der Filialleitung gewünschte Umgangston mit Kunden ist (war dann auch leicht genervt irgendwann), wurde nur mit einem "ist mir egal" beantwortet.
Als ich jetzt diese Woche einfach nur, um mir unnötige Wege zu sparen, das erste Mal wieder in diesem Laden war, wurde ich wieder von der gleichen Dame abkassiert (ich würde sagen, es war ca 19:15Uhr). Als ich meine Kundenkarte am Handy vorhielt, wurde ich wieder angepampt, dass das nicht funktioniert. Die Frage, warum es dann bei Kollegen und anderen Filialen geht, wurde mit "es geht nicht, ist so" beantwortet.. Tja.. Ich weiß leider, dass es geht..
Es tut mir leid, aber das ist keine Art, mit Kunden umzugehen und bestraft die anderen Mitarbeiter, die eigentlich immer nett sind. Ich vermeide diesen Laden auf jeden Fall ab sofort und vor allem, wenn besagte Dame Dienst hat.

Hallo Freunde,
das Ladenlokal ist sauber, 1a sortiert, und die Anzahl so wie das Preis Leistungsverhältnis sind absolut stimmig und Zeitgemäss. Sehr gute Produktvielfalt, freundliche Beratung und einwandfreier Service. Votum: Sehr empfehlenswert. Deshalb von mir 5 Sterne

Super nettes Personal, immer hilfsbereit und freundlich. Sortiment super vielfältig. Ich gehe sehr gerne dort einkaufen

Ich gehe immer sehr gerne dort einkaufen. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit, der Laden ist gut aufgestellt und sortiert. Die Auswahl an der Brottheke ist super. Alles ist sehr sauber, leider bis auf das Kunden-WC. Das passt so gar nicht zu solch einem Laden. Es ist sehr unsauber. Da habe ich schon saubere Raststätten WCs gesehen. Daher nur 4 Sterne.

Nette Auswahl, insofern käme ich gerne. Aber leider übertreffen sich die MitarbeiterInnen in Sachen Unhöflichkeit. Leider ist dieser Eindruck mittlerweile schon so oft bestätigt worden, dass man fast meinen könnte das wäre Absicht.
Heute wurde jeder in der Schlange an der Kasse mal wieder nicht gegrüßt:
Kunde: „Hallo“ Mitarbeiterin darauf: „.“ Kunde verabschiedet sich: „Tschüss“ Mitarbeiterin schweigt.
Alle Kunden schauen sich irritiert an, Zucken mit den Schultern.
Wahrscheinlich ist das hier Einstellungskriterium.

Ein toller Laden mit sehr gutem Sortiment an Bio- und Naturwaren. Auch das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit.
Hervorzuheben ist Frau Schlottke, sie arbeitet an der Bäckerei- und Käsetheke. Sie liest jeden Wunsch von den Augen ab, erledigt alles superschnell und zuverlässig.
Weiter so!

Sehr schöner Laden und nettes Personal.
Ich kann die negative Kritik nicht verstehen. Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es zurück, Zitat Ende.
Der "Herr" mit der langen Kritik hätte besser vorher die Zutatenliste gelesen, als sich hinterher über zuviel Zucker aufzuregen. DAS ist kein Reklamationsgrund. Seine eigene Dummheit am Personal auszulassen ist eine Frechheit!!!

Heute in der Bio-Bäckerei einen ausgetrockneten Amerikaner gekauft. Altes Gebäck verkauft man nicht zum vollen Preis und ohne Hinweis. So gibts auch vollen Sternabzug.