Denns BioMarkt Berlin

Mein Liebling Laden.
Sehr gute atmosfere,nette Leute.
Frische Ware. Danke

Ich kaufe regelmäßig in diesem Laden, mir gefallen die Auswahl und die Qualität; auch die Preise sind nicht höher als anderswo. Ich kann auch nicht, wie in andern Kritiken bemerkt, langsame oder unfreundliche Kassierer*innen feststellen - in der Regel ist das Personal sehr freundlich.
Ein Stern Abzug gibt es aber wegen den öfters falschen Eingaben an der Kasse, insbesondere was „Angebote“ angeht. Entweder sind diese nicht im Kassensystem hinterlegt, oder die Kassierer*innen wurden nicht über die Angebote aufgeklärt, sodass sich auf der Rechnung dann die teureren Produktvarianten bzw. Preise befinden. Öfters werden auch Gemüse- oder Obstprodukte verwechselt - z.B. Zucchini mit den teureren Gurken; manchmal auch andersrum, z.B. Kiwis mit den billigeren Kartoffeln. Vielleicht sollte Denn’s etwas mehr in Schulung investieren?

Leider eine Service-Wüste…
Wollte eigentlich nur ein halbes Brot kaufen, da ich es nicht gut finde Lebensmittel zu verschwenden und ein ganzes nicht schnell genug essen kann bevor es alt wird.

Aber die Bäckerei teilt keine Brote. Ok, nehme ich gezwungenermaßen ein Ganzes und bezahle mit Karte. Dann bat ich als Kunde, ob man mir Geld für den Parkscheinautomaten wechseln könne. Da müsse ich erst noch mal was kaufen! Dabei hatte ich ja bereits gerade ein Brot gekauft. Also nahm ich notgedrungen noch ein 2. (ganzes!) Brot, da ich sonst nicht vom Parkplatz gekommen wäre.
Alles in allem wollte ich eigentlich nur ein halbes Brot und musste dann 2 ganze nehmen. Von anderen Biomärkten und Biobäckern kenne ich sowas nicht. Und ich kaufe oft halbe Brote, meist von Kunden vor mir - oder es freut sich der Kunde nach mir. Weil jeder mag sein Brot gerne frisch. Aber hier dürfen das die Mitarbeitenden wohl nicht. Schlechte Firmenphilosophie ohne Sinn. Schade. (Und nein, auch die 2. Brothälfte lässt sich gut verkaufen!)

Update:
Ich habe dem Laden noch mal eine Chance gegeben, hab mich beeilt und wollte nur noch schnell ein Brot an der Theke holen, aber: Man scheint wirklich keine Kunden im Laden haben zu wollen. Ich kam 5 min. vor Ladenschluss und wollte nur schnell 1 Brot mitnehmen, aber die Mitarbeiterin meinte man hätte schon geschlossen. Ok. Dann schreibt doch bitte dass ihr um 55 zu macht anstatt einfach um 55 nichts mehr zu verkaufen. Oder bezahlt die Mitarbeitenden bis zum Feierabend, falls dies das Problem ist? Aber einfach schon früher nichts mehr zu verkaufen wenn man extra noch vorbeikommt ist blöd. Ich wäre in einer Minute wieder draußen gewesen, immer noch definitiv vor dem offiziellen Ladenschluss. Echt komischer Laden.

Leider bleibt der Eindruck des sehr schlechten Services.

Mir ist positiv aufgefallen das eine neue sehr freundliche Kassiererin angefangen hat. Sie ist ausgesprochen nett immer ein Lächeln auf den Lippen und man wird auch sehr gut beraten. 👍👍👍solche Verkäuferinnen braucht der Markt. Seitdem bin ich öfter bei denns einkaufen.

Die Unfreundlichkeit der Kassiererinnen habe ich mir die letzten Einkäufe immer versucht mit "Jeder hat ja mal einen schlechten Tag" zu erklären. Mittlerweile ist das Verhalten allerdings in unverhohlene Unverschämtheit umgeschlagen. Die ausgeschriebenen Preise stimmen auch allzu oft nicht. Bei dem Personal gehe ich dort nicht mehr rein!

1a Laden, sehr liebe Mitarbeiter:innen, auch wenn nicht jede:r immer alles weiß, sind doch alle sehr bemüht die Kund:innen zufrieden zu stellen. Obwohl es nur ein kleiner Laden ist die Auswahl umfangreich und gut sortiert :)

Freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Rücknahme einer Flasche Sekt wo der Korken nicht einwandfrei verschlossen war völlig unproblematisch. Ich sehe keinen Unterschied zu anderen Denns Filialen in anderen Stadtteilen. Bin zufrieden und kaufe gerne (1x die Woche) dort ein.

Habe mich heute telefonisch nach veganen Grillwürsten im Sortiment erkundigt. Ich bekam die Antwort , dass diese dort vorrätig sind. Dabei bemerkte ich beim Angerufenen das Interesse und Engagement mich als Kundin zufrieden stellen zu wollen. Was auch gelang, mit dem Ergebnis: Ihr habt jetzt eine Kundin mehr. 😊