Denns BioMarkt Bochum

Dieser Denns Laden in BO- Langendreer auf dem Birkhuhnweg bekommt heute von mir eine negative Bewertung. Am Montag, dem 8. Juni 2026 um circa 14:00 Uhr besuchte ich mit meiner Frau diese Filiale. Für mich ist es die schönste Denns Filiale in ganz Bochum, weil sie so großzügig mit breiten Gängen ausgestattet ist und auch die größte Auswahl aller Filialen in Bochum hat. Ich bin Stammkunde bei Denns und habe natürlich auch die denns Bio App auf meinem Smartphone. Ich nahm die bei denns erworbene wunderschöne bunte Tasche für Tiefkühlkost aus unserem Auto und wollte ganz viel Eigenmarke denns Tiefkühlfrüchte und Beeren einkaufen.
Enttäuschung Nummer eins:

Es gab nicht eine der von mir gesuchten Beerensorten in der Tiefkühltruhe. Überhaupt war
die ganze Tiefkühltruhe ziemlich leer. Auch die Demeter Möhrenscheiben womit ich mich bevor raten wollte, war nicht vorrätig. Denns scheint ein massives Logistikproblem zu haben. Und das, obwohl die freundliche Verkäuferin der Käse- und Wursttheke zu erklären versuchte, dass die Bestellungen alle automatisch getätigt werden.

Meine Frau und ich suchten trotzdem Waren für circa 50 € in dieser Filiale aus und gingen zur Kasse zum bezahlen. Ich war schon etwas verwundert, dass die ältere gesetzte Dame, die dort immer an der Kasse sitzt, mich als Stammkunden fragte, ob ich die Tasche, die ich für die Tiefkühlsachen extra aus meinem Auto mitgenommen hatte, schon bezahlt habe. Mir als denns Stammkunden indirekt einen Diebstahl zu unterstellen, ist eine Unverschämtheit. Im übrigen haben diese Taschen, wenn sie noch nicht durch die Kasse gelaufen sind, einen Plastikstring mit einem großen Etikett mit QR-Code. Der befand sich an meiner Tasche aber nicht.
Ebenfalls möchte ich kritisieren, dass die denns Kette noch immer die Bisphenol Kassenbons verwendet. Sie wirkt im menschlichen Körper wie das Hormon Östrogen und kann die Fortpflanzungsfähigkeit sowie die Gehirnentwicklung schädigen. In einer deutschlandweit aufgstellten Bioladenkette sollte man das bereits umgestellt haben.
Ebenfalls war die unfreundliche Kassiererin an der Kasse, nicht in der Lage, den QR-Code für die Kundennummer an der Kasse einzulesen. Sie sagte mir, sie hätte keinen Scanner dafür.

Immer wieder eine Freude hier in Ruhe einzukaufen.
Keine Hektik, alle freundlich und nie Stress an der Kasse.
Danke ans Team!

Heute wieder sehr positiv überrascht worden. Meine Hühnchenbrüste wurden sogar Vakuum, als sie erst in zwei Tagen zubereiten möchte. Toller Service

Leider musste ich offensichtlich die gleiche negative Erfahrung mit der privaten Parkraumüberwachung bei Denns machen. Selbst am Samstagnachmittag scheint diese so auf Zack, dass die vergessene Parkscheibe hier bei einem knapp halbstündigen Einkauf zu 29,90 Euro Gebühren (Stand: 5-26) führt. Ich vermute, hier werden die Kunden mehr abgestraft, als die möglichen Dauerparker.

Meine drei Kinder und ich hatten leider gleich zwei sehr negative Erfahrungen rund um die Nikolausaktion in dieser Filiale.

Zunächst wurden meine Kinder unfreundlich abgewiesen, als sie nach den angekündigten Bastelbögen fragten. Obwohl sie zu dritt waren und extra deswegen in den Markt gekommen sind, hieß es stur, es gäbe nur zwei Bastelbögen.

Nach einer schriftlichen Zusage des Kundenservice, dass für meine Kinder drei Nikolaustüten vom 05.–06.12. abholbereit seien, gingen sie am 06.12. erneut in die Filiale. Sie zeigten der Mitarbeiterin sogar die E-Mail mit der Zusage – trotzdem wurden sie abgewiesen und unfreundlich behandelt.

Es ist völlig unverständlich, dass Kinder bei einer Nikolausaktion zweimal enttäuscht und so behandelt werden. Solches Verhalten ist inakzeptabel und zeigt mangelnde Organisation und Kundenfreundlichkeit.

Nachtrag: Der Kundenservice hat zügig reagiert und den Vorfall als Namensverwechslung dargestellt. Es wurde "der Nachname vom Kundendienstmitarbeiter " notiert.Meine Kinder hatten jedoch die E-Mail vor Ort vorgezeigt, in der Name und Nachname von mir und Kundenservice klar ersichtlich waren. Ein neuer Abholtermin wurde meinerseits abgelehnt, da die Situation unangenehm war. Und warum meine Kinder alleine da waren? Weil es eine Aktion für Kinder war und es nur um ein paar Sussigkeiten im Nikolaus Stiefel ging.
Ich bestelle jetzt lieber online.

Eigentlich ein angenehmer, gut sortierter Bio-Laden mit freundlichem Personal, wo ich gern eingekaufe. Kürzlich wurde allerdings mein Linblingsbrot - die Dinkelkruste von Backboard - aus dem Sortiment genommen, was ich sehr schade finde. Ich kann es auch nicht nachvollziehen, da diese Brotsorte abends immer ausverkauft war. Nun kaufe ich mein Brot woanders ein.

Gute Auswahl. Gute Preise. Super freundlich und kompetent. Parkplätze direkt vor der Eingangstür. Gute Backwaren. Alles perfekt. Weiter so.

Ein Denns wie überall – super liebe Mitarbeiterinnen, übersichtlich, und alles da, was das Herz begehrt.
ABER: Wenn man die blöde Parkscheibe vergisst, zahlt man 29 Euro … das ist doch doof!
Ich möchte für meine Kids und die Welt gute Dinge kaufen und lasse viel Geld bei Denns (hier und anderswo).
Die Vorstellung, dass Eltern mit ihren Kindern bei jedem Einkauf auch noch an so einen Kleinkram denken müssen – finde ich soooo unnötig. Darum nur drei Sterne - der Laden an sich ist super.

Komplett unfähig! Der Denns am Birkhunweg in langendreer hat den schlechteste Service den ich je in einem denns erlebt habe!!! Meine Mutter kauft gerne eine bestimmte Sorte Wasser von dieser aber immer nur wenige Flaschen -wenn überhaupt da sind also hat sie mit den Mitarbeitern besprochen das diese Kisten für sie bestellen und sie diese regelmäßig abholt.....immer wird ihr zugesagt dieses zu tun -ihr Name wird aufgeschrieben ein Tag wird vereinbart etc...und seit einem Jahr fährt meine 70 jährige Mutter hin und keiner weiß von nichts ....kein Wasser kein nichts ....dann wird ihr Name neu aufgeschrieben uns das Spiel beginnt von vorne.....absoluter null Service in dem Laden.....ein Denns steht normalerweise für absolute Qualität und bei anderen Filialen ist das auch so! Also wenn ihr die Wahl habt nehmt eine andere Filiale die sind alle super!!!