Denns BioMarkt Bonn

Wieso es für geniale Sonderfälle keine Extrasterne zu vergeben gibt.. schade. Denn ich reise oft in verschiedene Städte, schaue mich um in Bioläden, koche gesund, auch beruflich und treibe mich gerne auf Messen herum. Daher kenne ich meine Idealvorstellung von einem Biomarkt. Nicht nur das Sortiment zählt, hinzu kommt das Interesse für gutes Essen, für Nachhaltigkeit und für Inhaltsstoffe. Und alles natürlich ohne Digma. Auch ja, und sauber und übersichtlich und geräumig wäre paradiesisch. Also kann ich zwar nur fünf Sterne geben, aber es ist ein von Herzen kommender Sternenhimmel. Das Engagement der Mitarbeiter und des, "Chefs" ist vorbildlich... und so echt. Überzeugt Euch selbst. Viel Freude im DENNS

Schade dass ich diesem Biomarkt nicht mehr Sterne verleihen kann. Das Angebot ist, wie bei dieser Biomarkt Kette gewohnt, eigentlich ganz gut.
Leider waren alle Verkäuferinnen bei meinen beiden Besuchen mäßig bis richtig unfreundlich. Ich wurde schon zehn Minuten vor Geschäftsschluss mehrmals zur Kasse angemahnt und ich sollte schnell meine Einkäufe packen. Dann wurde mir bei einem Schokoriegel ein Euro zuviel abgezogen. Zum Glück kontrolliere ich immer meine Kassenbons. Ich habe das Geld unter Murren zwar zurückerhalten, aber auch daran erinnert, dass das Preisschild nicht mehr aktuell war. Für das falsche Preisschild kann ich aber nix. Es gibt auch eine Cafeteria. Obwohl ich langjährige Denns Kundin mit Kundenkonto bin, werde ich diesen Laden nicht mehr aufsuchen. Bonn hat ja genügend Bioläden.

Nur kurz im Markt...aber dann noch ein schmackhafter Kaffee im Gusteni - das kleine Cafe im Eingang.
Leckerer Kaffee
Super leckeres Dinkelbrötchen und ein Florentiner

Ich bin eigentlich immer gerne und auch regelmäßig Kundin gewesen, weil ich das Sortiment und v.a. die Qualität bei Obst und Gemüse schätze. Heute musste ich leider eine negative Erfahrung machen, die überwiegt und weshalb ich den Laden zunächst meiden werde - zumindest diese Filiale.
Ich war mit meinem vierjährigen Kind einkaufen. Nach dem Bezahlen fing er an zu weinen. Ich versuchte ihn zu beruhigen und packte meine Einkäufe zusammen. Sofort wurde ich von einem Mitarbeiter angewiesen (O-Ton), den Laden „sofort zuverlassen, da er Ohrenschmerzen habe“. Wir kamen gerade aus der Klinik und mein Kind hatte vermutlich Schmerzen/Nachwirkungen der Narkose/Stress. Es ging um einen Vorfall von vielleicht einer Minute, nicht länger. Wir waren bereits beim Verlassen des Ladens.
Ein wirklich unmenschlicher Umgang.

Nach Umbau noch geräumiger und offener. Das Sortiment lässt keine Wünsche offen. Die Preise günstig und angemessen. Gerne öfters.

Total unfreundliches Personal. Gerade die Dame die an der Kasse sitzt.
Mich habt ihr als Kunde verloren. Bloß nicht bewegen könnte ja zu anstrengend sein.

Heute, am Dienstag den 25.02.2025 um 19 Uhr, hat der Laden bereits die Preise für das Angebot ab Mittwoch aktualisiert und damit bei den Kunden große Verwirrung verursacht. Das bedeutet, dass man den Originalpreis bezahlt hätte, aber dachte, es wäre der Angebotspreis, wenn man es nicht bemerkt hätte. Der aktuelle Angebotspreis bis Dienstag 20 Uhr wurde bereits sehr früh entfernt und durch den normalen Preis ersetzt.

Das führte zu zusätzlichen Kosten in Form von Zeit und Energie. Der Schichtleiter sagte, dass die falsche Preisinformation so korrekt gewesen sei und dass ich gerne mit meinem Anwalt zu Dens kommen könne.

Der Verkäufer in der Brotabteilung war sehr unhöflich und herablassend. Er machte eindeutig verständlich, dass er einen schlechten Tag hat und das spüren leider auch die Kunden.