Denns BioMarkt München

Meine Erfahrungen mit dem Personal in dieser Filiale waren leider überwiegend nicht besonders freundlich.

Bei meinem heutigen Einkauf wollte ich nach der Eingabe des Betrags noch die Cent-Summe passend dazugeben, um einen glatten Betrag zurückzubekommen. Mir wurde gesagt, dass der Betrag bereits eingegeben sei und dies daher nicht mehr möglich wäre. Die Situation hätte meiner Meinung nach kundenfreundlicher gelöst werden können.

Auch an der Backwarentheke empfand ich den Umgangston teilweise als eher knapp und wenig einladend.

Schade, da ich das Sortiment grundsätzlich sehr schätze.

War am Montag Abend dort, habe kurzen Einkauf betätigt. Das Geschäft wirkt einladend, es gibt genügend Platz. An der Kasse lief es fix, Kassierer war freundlich.
Parkplatz ok, wenn man sich ein bißchen umschaut.

Ich denke oft an ein Sprichwort: 'Wer nicht lächeln kann, sollte kein Geschäft eröffnen.' Es wäre schön, wenn die Verkäuferin am Brotstand etwas mehr Freude bei der Arbeit ausstrahlen würde. Das würde mir als Kunde sehr gefallen.
Dankeschön

Sehr nettes Personal im Biomarkt... An der Bedientheke für Backwaren und Käse überwiegend sehr unfreundliches Personal. Habe es Heute gewagt nach der Frische einer angebotenen belegten Semmel zu fragen und dieses bitter bereut. Ich wurde belehrt, aber vom Allerfeinsten. Der Verkauf wurde mir verweigert. Weitere Kunden sprangen mir aus Erfahrung mit der Verkäuferin zur Seite.
Fazit : Dort kaufe ich nicht mehr ein!!!!

Leider ist die Bedienung an der Käsetheke sehr enttäuschend. Man fühlt sich unwohl, überhaupt danach zu fragen, ob ein Käse in Scheiben geschnitten werden kann, es wird genervt oder unfreundlich reagiert. Ab 19 Uhr hat man sowieso keine Chance mehr, Käse schneiden zu lassen, da offenbar bereits alles für den Feierabend vorbereitet ist. Das entspricht leider nicht dem Service, den man in einem Biomarkt erwarten würde.

Seit Herbst ist es wohl Konzept geworden, genau am Samstagmittag bei komplett vollem Laden beide Kassen mit komplett neuen Aushilfen zu besetzen, es war jetzt mehrfach so, der letzte wusste nichtmal was Bananen oder Champions sind. Warum lernen die das nicht vorher (müssen)? Heute habe ich 12 min gewartet und nur eine Kundin vor mir. Spricht man Personal darauf an, wird freundlich reagiert, aber mit einem "Hihi, jeder fängt mal an." das Problem nicht erkannt. Ich war bisher gerne Stammkunde, suche mir aber einen anderen Markt.

Tolle produkte, nettes Personal, eine große Auswahl an Bio Produkten: mein Favorit die Mandel kokosnusskreme.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter nimmt stets ab, insbesondere in der Brotabteilung. Früher waren sie viel entspannter und das Einkaufserlebnis war besser. Man merkt hier hat auch einen Wechsel der Marktleitung stattgefunden. Behandelt man Mitarbeiter gut, dann bekommt man derselbe Ton als Kunde wieder. Zudem Service ist dann auch natürlich und gerne vorhanden. Aktuell ist nur abservieren und man muss zwei mal nachdenken, ob man weitere Ware bestellen möchte.

Ansonsten guter Auswahl von Produkten.