EBE-Recyclinghof Altenessen

Sehr schlechte Erfahrung und ein äußerst unangenehmes Verhalten eines Mitarbeiters. Ich habe den Vorfall auch auf Video aufgenommen, sodass es dafür eine klare Dokumentation gibt.

Ich bin zu dieser Müllentsorgungsstelle gekommen, um ganz normal meinen Müll zu entsorgen. Am Eingang wurde ich aufgefordert, die Tür zu öffnen, was ich auch sofort gemacht habe. Kurz danach wurde mir jedoch ohne eine klare Erklärung gesagt, dass ich hier keinen Müll abladen darf.

Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich, respektlos und hat sich mir gegenüber äußerst arrogant verhalten. Seine Art zu sprechen war aggressiv und völlig unprofessionell. Er hat sich aufgeführt, als wäre er Polizist, und mir mehrere unangemessene Dinge gesagt.

Besonders problematisch war der Eindruck, dass ich nur wegen meines ausländischen Kennzeichens (Bulgarien) so behandelt wurde. Dieses Verhalten wirkte auf mich sehr diskriminierend und hinterließ einen rassistischen Eindruck.

So etwas sollte in einem öffentlichen Service absolut keinen Platz haben. Jeder Mensch verdient Respekt, egal aus welchem Land er kommt. Ich hoffe sehr, dass die Verantwortlichen dieses Verhalten überprüfen und ernst nehmen.

Seit über 10 Jahren bin ich privat immer wieder zum Recyclinghof in Altenessen gefahren, um Gartenabfälle, Farbeimer, Elektroschrott usw. Zu entsorgen.
Nie wurde es unfreundlich. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit.
Aus Erfahrung wußte ich, dass ich Wochentags am Morgen die besten Chancen hatte, nicht in einer langen Warteschlange zu stehen.
Dadurch war alles für mich auch sehr entspannt. Wenn man sich also selber zu helfen weiß und selbst auch immer freundlich ist, dann läuft in dem Recyclinghof Altenessen alles angenehm und reibungslos ab.
Nun ziehe ich um in eine andere Stadt. Ich hoffe dort genauso einen Recyclinghof, wie in Altenessen, anzutreffen. Ansonsten werde ich diesem wohl nachtrauern.

Da an der EInfahrt in nahezu jedes Auto einmal reingeschaut wird, dauert es etwas, bis man auf den Hof fahren kann. Zudem ist die Prozedur doch verhältnismäßig bürokratisch im Vergleich zu anderen Städten. Auf unfreundliche Mitarbeiter bin ich hier jedoch nicht getroffen. Ich war das erste Mal dort und mir wurde von allen dort sehr freundlich und zuvorkommend geholfen, da ich das Gelände nicht kannte.

Um 17 Uhr 40 da gewesen. Öffnungszeit laut Internet bis 18 Uhr. Recyclinghof geschlossen. Wo gibt es denn sowas? Worauf soll man sich da verlassen? Es waren vielleicht noch 5 Leute auf dem Platz und kein Andrang. Der Mitarbeiter an der Kasse war unerbittlich. Bevor ich mit dem vollen Kofferraum wieder nach Hause fahren musste kam glücklicherweise ein anderer Mitarbeiter, der mich dann doch noch rein ließ. Was soll man sich denn bitte unter Öffnungszeiten vorstellen? Vielleicht, wenn Sie Glück haben bis 18 Uhr? Der 1 Stern ist für den freundlichen Mitarbeiter, der mich doch noch rein ließ

20 Mal von morgens bis nachmittags versucht, in der Lierfeldstraße jemanden an das Telefon zu bekommen. Vergeblich.
Da habe ich ja eher den Herrn Kufen am Telefon, aber der würde mir dann mit meinen Gartenabfälllen wohl auch nicht weiterhelfen können.
Schlechter geht es in Altenessen nicht mehr.

Einer der unfreundlichsten Kundenkontakte, die ich bisher erlebt habe. Statt sachlich mit Privatkunden zu sprechen, wird diskutiert, provoziert und unnötig Stress verursacht. Freundlichkeit und Respekt scheinen hier leider Fremdwörter zu sein. Wer eine normale und höfliche Behandlung erwartet, könnte hier enttäuscht werden. Sehr enttäuschender Service.

Da leiht man sich einen Anhänger, ist um 17.20 da und dann ist schon die Einfahrt gesperrt, obwohl lt. Internet bis 18.00 Uhr geöffnet ist. Wenn alle so arbeiten würden, dann kann Deutschland bald einpacken, wie sieht es denn mal mit Überstunden aus, machen andere auch, im Krankenhaus kann ich auch nicht zu machen, weil gerade viel zu tun ist, kommen Sie morgen wieder, heute gibt's keine Versorgung.

Es herrscht immer ein riesen Andrang und teilweise ist der Überblick, was worein gehört, nicht gegeben. Eine bessere Beschilderung wäre sicher von Vorteil.
Die Angestellten waren bis jetzt immer freundlich, entspannt und hilfsbereit.
Ein Punkt Abzug wegen der "optimierungswürdigen" Beschilderung.