Gelsendienste

Vor zwei ochen wurde fremder Sperrmüll vor unserem Haus abgestellt.
Wurde bei GELSENDIENSTE, Ordnungsamt und GEmeldet gemeldet.
Was ist seither passiert? Nichts? Doch! Es wurde jede Nacht noch Kram dazugepackt. Der Müllberg ist inzwischen auf drei Häuserbreiten angewachsen, wird aber nicht abgeholt.
Ich rufe regelmäßig alle zwei Tage GELSENDIENSTE an, aber es gibt nur Vertröstungen und Ausreden.
Angeblich kann man den Müll nicht transportieren, weil Autos davor parken. Angerufen mit dem Hinweis, dass zurzeit keine Autos dort parken - die Antwort war, man könne nicht auf Abruf losfahren, es gäbe feste Routen.
Auf die Nachfrage, wann denn die Route mal unsere Adresse beinhaltet, um ggf. dann zeitnah zu versuchen, Parkraum freizumachen, gab es natürlich keine Antwort, die Route kennen nur die Fahrer.
Man sollte meinen, ein Verwaltungsapparat, der in den letzten Jahren so oft durch Korruptoin und Skandale auffällig geworden ist, sollte etwas bemühter sein.
Aber mal ehrlich, wen schert's?

Die Mindest-Bewertung (ein Stern ist schon zuviel, etc.) gilt aber vor allem auch für die Mitmenschen, die sich nächtlich um die Vergrößerung des Müllberges kümmern.

Ein Unternehmen in Monopolstellung, vielen Dank Gelsendienste! 👍 Wir haben vor unserer Prüfstelle ein riesen Müllwerk, übersät von Unrat, Autoersatzteilen, Haus-und Straßenmüll. Mehrmals bei Gelsendienste angerufen, insgesamt 4 Tickets (maximal, mehr geht nicht) wurden zu diesem Vorgang erstellt. Ergebnis gleich null! Nichts wurde gemacht, niemand hat sich gemeldet. Grundbesitzabgaben / Straßenreinigung werden fleißig vom Konto abgehoben, für eine desolate bis hin zur Null-Nummer-Arbeitsleistung. Als Unternehmer muss man sich wirklich Gedanken machen, ob man einen Standort in Gelsenkirchen eröffnet. Voll verdrecktes Gewerbegebiet Schalker Verein!

Sperrmüll steht direkt vor dem Haus und sollte Mittwoch abgeholt werden. Mehrere Nachbarn haben ebenfalls vor ihren Häusern Müll abgestellt (Mischung aus Sperrmüll und Bauholz). Statt meinem Sperrmüll wurde der vom Nachbarn abgeholt, deren Bauholz wurde liegen gelassen. Samstag bekam ich von einer unterdrückten Nummer einen Anruf, dass man meinen Sperrmüll nicht mitnehmen konnte, da Bauholz dabei wäre. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und konnte mir nicht erklären, infern Kallax-Regale (mein Sperrmüll) nicht zum Sperrmüll gehören würden. Dementsprechend scheinen Mitarbeitende bei der Abholung von Sperrmüll wohl nicht auf die richtigen Hausnummern zu achten.

Seit ca 3 Wochen wird der Müll nicht regelmäßig abgeholt. Nachfragen bestätigen zwar 2 mal wöchentlich (Montags und Donnerstags) Nachleerung erfolgt auch nicht, obwohl nach jeder nicht erfolgten Leerung mehrmals Kontakt aufgenommen wurde. In der Zwischenzeit steht immer wieder Müll auf der Straße. Aktuell auf dem Balkon.🥵🥵

Seit dreißig Jahren lassen wir unseren Sperrmüll an der gleichen Stelle abholen. Dieses Mal sind die Mitarbeiter von Gelsendienste einfach vorbei gefahren, weil der Müll anscheinend 30 cm zu weit von der gewünschten Stelle entfernt war. Offensichtliche Willkür...

Kundenservice:
Die Dame am Telefon absolut unfreundlich! Nimmt sich dem Problem null an.
Unprofessionelle Begründungen,freche Art.

Wollte wissen wann die großen Tonnen geleert werden. Nach 4 Wochen ohne Antwort habe ich nachgehakt und dann tatsächlich eine Antwort bekommen. Leider für die kleinen Tonnen, diese Infos kann sich jeder aus dem Abfallkalender holen. Die Mail mit dem Hinweis darauf wurde dann garnicht mehr bearbeitet.

Terminvergabe via Internet katastrophal, nur 7 Tage vorher buchbar, telefonisch steht mehr Zeit zur Verfügung, somit unbedingt anrufen, alles andere macht keinen Sinn; dann hat auch Herr Lemke genug zu tun und unterlässt seine blöden Kommentare am Telefon, ... immer bedenken, der der anruft ist der Kunde, wir zahlen Steuern wovon Ihr Gehalt bezahlt wird.

Sind offensichtlich nicht vom Klimawandel betroffen:
Im Bereich Nord wurden an den heissen Tagen die Fuß,- und Radwege mit Frischwasser gereinigt ( bei trockenem Wetter, geht einfacher, als mit einem Besenwagen, und macht am Joystick mehr Spaß ), das aus dem Hydranten eingefüllt wurde. Sprit und Co² spielen auch keine Rolle, da wird ein (winziger) Sperrmüllhaufen beim Termin liegengelassen "...weil der zu weit {90cm} auf der Wiese liegt....". Oder ein Haus weiter ein zweiter Haufen "...ham wa keinen Auftrag für...!" Da kommt man lieber noch einmal.
Wenn man mit dem Schülertransport auf ein Fahrzeug der Müllentsorgung von GD trifft, wird selten Platz gemacht (O-Ton:" Wir dürfen das !") - obwohl anderen LKW das gelingt. So steht man dann mit dem Kleinbus auch schon mal 7 Minuten hinter so einem Fahrzeug obwohl man auch im Auftrag der Stadt unterwegs ist.