Kreisabfallwirtschaftsbetrieb Heidenheim

Ich versuche seit mehreren Wochen Mülltonnen zu bekommen. Leider ist das Unternehmen nicht fähig dazu. Der Betrieb verweist an Firma Hörger und die Firma Hörger an den Betrieb. Die Mitarbeiter sind unhöflich, geben falsche Versprechungen. Rufen mich an und sagen ich würde für Unruhe sorgen, obwohl ich permanent angerufen werde. Ich bin absolut enttäuscht. Seit Wochen renne ich den Mülltonnen hinterher. Als Tipp wurde mir gegeben, dass ich doch zukünftig keine neuen wollen sollte. Es macht mich Fassungslos. Mehrfach haben die Mitarbeiter mich auf so eine Art angemacht und sich noch darüber lustig gemacht, dass ich es nicht so toll fand.

Diese Firma und ihre Mitarbeiter sind einfach nur ohne Worte. Die bekommen es nicht hin das meine Mülltonnen geleert werden weil angeblich gesperrt. Angerufen, leere Versprechen werden gemacht und das nun seit Wochen. Man schiebt sich gegenseitig den schwarzen Peter zu. So unfähige Mitarbeiter habe ich selten erlebt.

Wir hatten einen Abholtermin am 24.12. für Restmülltonne, welche nicht wahrgenommen wurde. Nach Kontaktaufnahme wurde Nachholtermin am 2.01. bestätigt. Diese wurde ebenfalls nicht wahrgenommen. Auch meine Kontaktaufnahme wurde ignoriert. 4 Wochen wird einfach Restmüll nicht geleert. Wir sind Familie mit 4 Kindern, über Feiertage trotz pünktlicher Zahlungen einfach im Stich gelassen.

Restmülltonne wurde erneut nicht geleert sehr sehr ärgerlich! Nun sollen wir den Müll in einen Sack stecken, dieser wird bei der nächsten Abholung wohl mitgenommen… Ganz wichtig aber: unsere Tonnennummer für die Abrechnung!

Bis jetzt gute Erfahrungen gemacht.. nette und zuvorkommende Mitarbeiter.
Die Anliegen wurden kompetent beantwortet.

Es wird wiederholt bei uns der Restmüll nicht geleert. Termin war letzte Woche Donnerstag und bis heute war kein Müllauto da. In der gesamten Nachbarschaft stapelt sich bereits der Müll in der Tonne.
Habe eine Mail geschrieben mit der Beschwerde über Hörger und bis jetzt leider keine Antwort. Da stellt sich mir die Frage, wozu zahlt man Müllgebühren, wenn die Termine nicht eingehalten werden?

Habe hier einen Anhänger Gartenerde geholt. Was soll ich sagen... Seitdem wird alles was in dieser Erde wächst gelb, als ob ich es in Zement gepflanzt hätte.
Die Erde ist eigentlich Lehm mit gefühlt 1% Humus. Nach dem 1. Gießen ist der Humus weg und man hat ein zähes etwas, welches man nicht einmal harken kann. 😭
Der Stern ist nur wegen der Erde, die Angestellten sind top. 👍

Wiederholt wird unser Müll nicht geleert weil die Müllabfuhr zu so unpraktischen Zeiten bei uns in die Straße kommt und dann alles zu geparkt ist... Würden sie vormittags kommen wäre das was anderes. Wollte es melden.. war 2 mal 10min in der Warteschleife keiner geht ans Telefon....