PreZero Service Mitte-West GmbH & Co. KG

Danke Prezero für die Termingerechte Abholung der Gelben Tonne in 57074.
Hat ja mal wieder nicht geklappt.
Wie so oft....
War der leichte Schneefall zu heftig um zu fahren?
Lächerlich einfach Lächerlich.
Wen ich so arbeiten würde hätte ich schon längst keinen Job mehr.
Macht doch einfach mal ordentliche Bereifung auf eure LKW und bezahlt eure Leute gut dann kommen die auch zur Arbeit...

Seit Dezember werden die Abfuhr Termin nicht eingehalten. Die Eimer quellen über der Müll wird vom Winde verweht und anstatt wie reguläre zweimal im Monat, wird sich ein Abfuhr Termin komplett gespart. Würde mich auch nicht wundern wenn sie die Abholung der gelben Tonne ganz einstellen! Mehrfach gemeldet. Nach ca. 20 versuchen telefonisch jemandem zu erreichen aufgegeben. Auf E-Mails kommt auch keine Reaktion! Meine Empfehlung zahlt ordentliche Löhne dann habt ihr auch Personal! Das sollte sich die Schwarz Gruppe doch leisten können!?

Mangelhafter Kundenservice. Telefonisch nicht zu erreichen, keine Antwort auf E-Mail. Nach der Leerung der gelben Tonnen sehen die Straßen aus wie Sau! Warum achten die Mitarbeiter von pre Zero nicht darauf, dass kein Plastik auf den Boden fällt oder warum heben die das dann nicht auf? PreZero macht Millionengewinne jährlich zu Lasten der Verbraucher und Bürger.

***Update Oktober 2024***
Die gelben Säcke wurden seit Wochen (!) nicht mehr abgeholt. Der untere Straßenabschnitt wird bedient, dann wird in die Nebenstraße abgebogen.

Sowohl die Tonnen mit den gelben Säcken als auch die städtischen Container werden so gut wie nie geleert. Zudem wurde unsere Straße auch schon mehrmals vergessen. In diesem Jahr wurde zum Beispiel noch gar kein gelber Sack abgeholt und die städtischen Container quellen alle über. Eine telefonische Beschwerde ist nicht möglich, da die Hotline einfach abbricht.

Die telefonische Erreichbarkeit für Sperrmüll (oder 》Gelbe Tonne《) ist katastrophal. Die automatische Rufannahme verweist auf die schlechten Witterungsverhältnisse in den letzten Tagen und danach kommt die arrogante Weiterleitung das alle Leitungen belegt wären oder man außerhalb der Öffnungszeiten anruft.

Man erreicht einfach niemanden und auf Emails wird nicht reagiert. Der Service ist schlicht weg nicht vorhanden. Richtig schlechtes Unternehmen.

In Siegen, hier Dillnhütter Str. warten wir seit 4 Wochen auf die Entleerung der "Gelben Tonnen", selbst heute zum regulären Abfuhrtermin ist nichts passiert. Ein Dienstleister wird für seine Leistung bezahlt, aktuell sehe ich dass leider nicht. Und im übrigen, früher konnte ein Lader mit einem Handgriff mehrere "gelbe Säcke" mit einem Handgriff entsorgen, heute muss jede Tonne einzeln entladen werden, und wer mehr Verpackungsmüll umweltgerecht entsorgen will hat Pech gehabt,

Seit 2 Wochen stehen die gelben Tonnen in Hilchenbach und werden nicht abgeholt . Die Schwarze Tonne wurde zwischenzeitlich mal geholt . Also warum nicht die gelbe ? Wenn man versucht dort anzurufen egal welche Uhrzeit immer nicht erreichbar . Eigtl 0 Sterne aber das geht leider nicht .

Unserer gelbe Tonne wurde vor nun mehr als 3 Wochen aus unerklärlichen Gründen mitgenommen. Trotz sofortige Meldung per E-Mail und Anruf haben wir bis dato keine neue Tonne erhalten. Telefonisch seit zwei Tagen keiner zu erreichen. Was für eine Firma! Ein Stern ist 100 % zu viel.