Recyclinghof Billbrook

Eigentlich ein schöner Recyclinghof mit weitestgehend freundlichem Personal.

Zu Stoßzeiten auch mal mit Wartezeit. Das liegt zum Teil an den Kunden, die lieber im Auto warten und den Fahrtweg für alle blockieren, weil sie genau vor dem jeweiligen Container parken wollen statt 2m mehr zu gehen.

Positiv hervorheben möchte ich erstmal, dass der Recyclinghof Hamburg Billbrook samstags bis 17 Uhr geöffnet hat. Das ist wirklich praktisch, wenn man am Wochenende mal den Hobbyraum oder Keller aufräumt und nicht extra Urlaub nehmen muss.

Bei der Anmeldung wurde ich von einem jungen Mitarbeiter freundlich und kompetent empfangen. Zunächst hieß es, meine alten Tischplatten bzw. Möbelfronten könnten kostenlos entsorgt werden. Kurz darauf kam allerdings ein anderer Mitarbeiter dazu und meinte, das sehe nach gewerblichem Holz aus und müsse bezahlt werden. Da ich die Sachen einfach loswerden wollte und keine Lust hatte, bei fast 30 Grad am Samstag darüber zu diskutieren, habe ich dann die 52 Euro pro Kubikmeter bezahlt.

Beim Ausladen wurde ich dann erneut ziemlich bestimmt von einer älteren Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass es sich um Gewerbemüll handle und ich dafür bezahlen müsse – obwohl das bereits erledigt war. Nachdem ich auf den netten Kollegen vorne verwiesen hatte, fiel der Satz: „Das ist ja nur eine Aushilfe.“

Ganz ehrlich: Der junge Kollege war freundlich, ruhig und kompetent. Da könnten sich manche festangestellten Mitarbeiter durchaus eine Scheibe abschneiden. Vor allem finde ich es nicht in Ordnung, vor Kunden so abwertend über Kollegen zu sprechen. Die Stadtreinigung sollte hier vielleicht etwas mehr Wert auf interne Kommunikation und einheitliche Aussagen legen.

Unterm Strich: Gute Öffnungszeiten und ein sehr engagierter junger Mitarbeiter – aber leider widersprüchliche Aussagen und teilweise unnötig unfreundlicher Umgang der älteren Mitarbeiter.

Ich bin mittlerweile wirklich genervt von diesem Recyclinghof. Egal wann man kommt, man wird gefühlt immer wieder weggeschickt. Selbst wenn man neuwertige Möbel für Stilbruch dabei hat, wird das einfach abgelehnt – völlig unverständlich.

Das Absurde ist: Bei anderen Recyclinghöfen wird genau sowas ohne Probleme angenommen, oft sogar dankbar. Hier dagegen hat man ständig Diskussionen oder wird direkt abgewiesen. Ich habe inzwischen auch von vielen anderen gehört, dass sie die gleiche Erfahrung gemacht haben und ebenfalls auf andere Höfe ausweichen müssen.

Obwohl dieser Hof eigentlich der nächstgelegene für uns ist, fahren wir inzwischen grundsätzlich woanders hin, einfach weil man dort normal behandelt wird und die Sachen auch angenommen werden.

Ehrlich gesagt wundert es mich überhaupt nicht, dass dieser Hof fast nie Warteschlangen hat, während sich bei anderen die Autos stauen. Wenn die Leute hier ständig weggeschickt werden, ist das kein gutes Zeichen. Vielleicht sollte man wirklich mal über den Umgang mit Kunden und die internen Abläufe nachdenken auf diesem Hof.

Ich bin sehr zufrieden mit den Reccyclinghof Billstedt. Die Mitarbeiter sind höflich und helfen mir teilweise sogar beim Ausladen. Das es einigen Gebühren Regeln gibt, an die sich die Mitarbeiter konsequent halten, darf man Ihnen nicht verübeln, auch wenn es machmal im Einzelfall unsinnig erscheint.

Ich wollte heute nur eine leere Palette entsorgen und die Damen war sehr unfreundlich und wollte von mir 52 € kassieren was ich nicht verstanden habe. Bei geldautomat habe ich das gemerkt 52 € nur für eine leer Palette wie kann das sein natürlich habe ich auch im Internet recherchiert und auch bei anderer Recyclinghof gefragt das kostet 50 Cent bis 2,50 €nicht mehr . ich frage mich warum keiner hatte mir so eine richtige Antwort gegeben natürlich habe ich noch mal gefragt warum kostet so viel nur eine leere Palette bei ihnen zu entsorgen der Damen hatte mir so unfreundliche Antwort gegeben dass ich noch nie gehört habe.

Wollte meine Dachpappe entsorgen. Da wir neu nach Hamburg gezogen sind, haben wir natürlich erst Mitte Juni unseren Termin zur Ummeldung. Eine entsprechende E-Mail mit der Terminbestätigung war dem Typen mit leerem Blick und Glasbausteinen aber nicht genehm, man bräuchte etwas "schwarz auf weiß" zum Beispiel den Mietvertrag.

Wenn man eine Immobilie kauft, hat man übrigens keinen Mietvertrag und meinen Kaufvertrag werde ich sicherlich nicht jedem dahergelaufenen Wichtigtuer zeigen. Ende vom Lied: ich durfte meine Dachpappe dort nicht abladen.

Auch wenn es den Horizont des Mitarbeiters wahrscheinlich übersteigen wird: Dachpappe ist nicht so gut für die Umwelt und wenn man den Leuten aus solch unsinnigen Gründen die Annahme verweigert, ist der ein oder andere eventuell dazu geneigt seine Dachpappe etc. im nächsten Wald zu entsorgen. Dafür müsste man natürlich weiter denken als von der Wand bis zur Tapete.

Zum Glück werden auf anderen Höfen entsprechend qualifizierte Mitarbeiter eingesetzt, sodass ich den Recyclinghof in Bergedorf nur wärmstens empfehlen kann. Da lief alles ohne Probleme (der Mitarbeiter am Einlass sah dort auch nicht aus wie ein Praktikant von der Lebenshilfe).

Leider durfte ich mein altholz aus dem Garten nicht auf dem Recyclinghof entsorgen und musste mir sonst was anhören lassen.
Und natürlich wurden für 4 Holzleisten wieder die üblichen 52€ verlangt.
Grüße an den netten Herren vom empfnagsposten! NICHT!

Heute hab ich eine Autobatterie und einen Computermonitor entsorgt. Das Personal war sehr freundlich. Im Büro stempelte eine Mitarbeiterin sehr freundlich den Batteriepfandschein ab, damit ich beim Online-Batteriehändler den Batteriepfand zurückbekomme.
Meine Erfahrung heute war eine sehr gute.