Recyclinghof Friesenheimer Insel

Warum muss man so lange anstehen macht mal euren Service besser. So schwer kannst ned sein. Sonst bild ich euch mal aus mit schweizer Engagement.

Unfreundlicher Service und unprofessionelles Verhalten – absolut inakzeptabel!
Ich war gestern am Freiteg den 20.09.2024 um 10:00 Uhr auf dem Recyclinghof Friesenheimer Insel, um etwas Gewerbemüll abzuladen. Mein Fahrzeug war größtenteils mit Metallgebinden, Karton und einer kleinen Menge Gewerbemüll beladen. An der Waage wurde mein Fahrzeug überprüft, und der Mitarbeiter sagte mir freundlich, dass ich kostenlos abladen könnte, da der Großteil meiner Ladung aus Metall bestand. Ich war dankbar für das nette Gespräch und habe ihm sogar ein Trinkgeld gegeben.

Als ich dann jedoch versuchte, weiterzufahren, um meine restlichen Abfälle zu entsorgen, verwandelte sich der anfänglich positive Eindruck schnell in einen Albtraum. Obwohl an diesem Tag nur wenig Verkehr auf dem Hof herrschte, waren die Zufahrten zu den Containern mit Verkehrskegeln blockiert. Ich fand eine alternative Route, die mich zu den Metall- und Schuttcontainern bringen sollte, und fuhr langsam in diese Richtung. Plötzlich begann ein Mitarbeiter laut und ohne jeglichen Respekt, mit mir zu streiten, weil ich angeblich falsch gefahren sei. Ich bat ihn, ruhig zu bleiben und mir einfach zu erklären, wie ich den richtigen Container erreichen könnte. Anstatt auf meine Bitte einzugehen, schrie er weiter und verlangte, dass ich sofort das Gelände verlassen solle.

Dann kam ein weiterer Mitarbeiter hinzu und forderte mich auf, mein Fahrzeug stehen zu lassen und zur Rezeption zu gehen. Als ich dort ankam, stellte ich fest, dass der Meister / Schichtführer meine Erklärung völlig ignorierte und sich ausschließlich die Version seines Kollegen anhörte. Er sagte mir ebenfalls, dass ich den Hof verlassen müsse, weil ich angeblich keinen Respekt gezeigt hätte. Mir wurde klargemacht, dass dies eine Privatfirma sei und sie selbst entscheiden könnten, wer das Gelände betreten dürfe oder nicht. Absolut unfreundlich und inkompetent!

Es war offensichtlich, dass der Schichtführer und die beiden Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, eng zusammenarbeiteten und ihre eigenen Interessen verfolgten. Nachdem ich dieses Verhalten erlebt hatte, hatte ich keinerlei Lust mehr, weiter mit diesen Leuten zu diskutieren, und verließ den Hof.

Fazit: Der Recyclinghof Friesenheimer Insel hat absolut keinen Respekt vor seinen Kunden und handelt unprofessionell. So ein Verhalten ist für eine Dienstleistung völlig inakzeptabel.

Ich hoffe, die Leitung des Recyclinghofs führt eine Teambesprechung durch und schult ihre Mitarbeiter im intelligenten und freundlichen Umgang mit Kunden.

Freundliche Mitarbeiter klar erklärt wo ich was hinbringen soll und das ganze für mich kostenlos, Plastik und Karton losgeworden, ich bin sehr zufrieden.

Alles gut organisiert zur Trennung des jeweiligen Mülls. Nettes Personal. Alles bestens gelaufen.

Ging relativ schnell Personal war freundlich

Guter Recyclinghof auf der Friesenheimer Insel. Die Artikel werden gut getrennt. Mitarbeiter helfen gerne.

Warum musste ich 28Euro für einen kleinen Autoanhänger bezahlen alles Sperrmüllsachen und Hänger nicht ganz voll mit der Ausage wenn ich imDezember gekommen wäre hätte ich nur 14 Euro bezahlt

Hatte dort ohne Probleme Autoräder (runtergerockte Kompletträder) entsorgen können gegen kleine Gebühr, dazu noch kostenlos haushaltsüblicher Kleinkram und Elektroschott. Personal war normal drauf, keine Probleme bei der Wegfindung oder etwaige Diskussionen gehabt.