Reformhaus Kaliss Ludwigsburg

Ich hatte einen größeren Einkauf getätigt. Auf den reduzierten Tomaten waren 2 reduziert Preise. Ich bin davon ausgegangen, dass sie wusste was sie verrechnen muss. Sie hat einfach beide Aufkleber eingetippt und die Tomaten teurer gemacht als der Normalpreis. Antwort der Kassiererin: ich wusste nicht welcher Preis richtig ist, dann habe ich halt beide eingetippt. Ich habe dann durch eine Kollegin das Geld was zu viel bezahlt wurde zurück bekommen. Ich stand an der Kasse als wie wenn es völlig normal ist lieber doppelt kassieren als den richtigen Preis. Zu Hause angekommen durfte ich noch feststellen, dass diese Tomaten aus der Tüte ein Fall für die Biotonne sind.

Kompetent, Freundlich, unaufdringlich, einfühlsam.

Zwei mal super angesprochen worden und super beraten mit zusätzlichen wichtigen Infos.

Wie eine andere Welt - eine schöne.

DANKE! ♥️

Schöne Ladenfläche und gutes Sortiment, wird auch immer wieder erweitert. Großzügige Auswahl an glutenfreien Produkten, gerade bei Naschwerk - das freut meine Tochter sehr! Wurde freundlich beraten, herzliche Bedienung an der Kasse. Danke, komme immer gern wieder!

Sehr freundliche Bedienung, schaue jeden Samstag vorbei! Gute Auswahl an Brotregal und Käsetheke. Führt auch besondere Teesorten. Der neue Laden sieht wirklich gut aus, das nenne ich mal ein Upgrade...

Tolles Sortiment, vor allem sehr gutes Biobrot und Biokäse zu bezahlbaren Preisen. Die Mitarbeiterinnen sind kompetent in der Beratung und sehr freundlich im Umgang. Telefonische Bestellung gehen meist auch kurzfristig. Ich bin Stammkundin und rundum sehr zufrieden.

Chef und Personal äusserst unprofessionell. Leider wird im Kommentar unten frech gelogen: Es ging nicht darum, wann ich das Produkt gekauft habe, sondern sie haben mir unterstellt, dass das Haltbarkeitsdatum von 2022 statt von lesbarerweise 2023 sei. So etwas habe ich nicht nötig! Habe ihnen empfohlen, mal zum Augenarzt zu gehen...

Leider hat der Service und die Motivation der MitarbeiterInnen rapide nachgelassen.
Über Jahre habe ich hier gerne eingekauft aber das hat sich nun erledigt. Kein nettes Wort, nicht einmal einen Blickkontakt an der Kasse während des Bezahlvorgangs. In jedem Discounter wird man zuvorkommender behandelt.
Ich bin entsetzt und kann nur allen raten, lieber die Filiale in Kornwestheim aufzusuchen, denn dort scheint man den Begriff „Kundenservice“ noch nicht vergessen zu haben.

Nach Periodenprodukten gefragt nach einer Weile selber suchen und die Antwort wirkte als hätte ich sie nach Waffen gefragt statt nach Binden. (Habe noch kein Reformhaus/Bioladen erlebt das keine hatte). Man sollte meinen dass solche Produkte kein Tabuthema mehr sind, vor allem nicht im Reformhaus ;)