REMONDIS GmbH & Co. KG, Region Nord // Niederlassung Hannover

In den unserer Straße scheint es für die Remondis-Fahrer besonders schwierig zu sein einen LKW zu führen. Bei uns wurden jetzt schon seit 4 Wochen die gelben Tonnen nicht geleert und immer ist es ein anderer Grund, warum die Fahrer den Weg in unsere Straße meiden. Einmal ist es ein geparktes Auto, dann ist der Weg nicht geräumt.
Dir Bilder zeigen die Straße kurz nach dem die Remondis-Fahrer verschwunden sind.

Echt traurig !!!!! Wir sind ein Unternehmen im Bereich der Objektbetreung und gaben als Objekt den Köthnerberg 1 in Gehrden bei Hannover. Durch die Umstellung am 01.01.25 wurde die Tonne nur 2 mal geleert. Wir wurden von Mietern, Eigentümern und Hausverwaltung drauf angesprochen und mussten schon mehrmals Plastikmüll selber rausnehmen und entsorgen weil die Fahrer die Tonne nicht anfahren. Die Tonne steht in einer Sackgasse , selbst die AHA Hannover fahren ihre Tonnen immer an und Remondis nicht. Bei der Hotline wird man nur vertröstet und gesagt das sie das weiterleiten mehr nicht . Nun werden wir zu Pfingstmontag die Tonne aufladen und Dienstag zu Remondis nach Hannover persönlich bringen und werden uns mit den Verantwortlichen ein klärendes Gespräch aufsuchen und die Kosten auf Remondis umlegen ! Wir haben besseres zu tun als Remondis den Müll hinzutragen. Echt schlimm sowas

Aufgrund von Umzug haben wir Mitte Dezember 2025 eine Gelbe Tonne online bei Remondis bestellt. Die schriftliche Bestätigung der Bestellung kam ganze vier Wochen später erst. Ende Januar haben wir dann mal nachgefragt wo die gelbe Tonne bleibt. Hier wurde eine Lieferzeit von 6-8 Wochen angekündigt. Nach dieser Zeit war immer noch keine Tonne da, so dass wir erneut Kontakt suchten und eine Lieferzeit von erneut 2-3 Wochen erhielten. Diese ist nun auch vorbei und wir haben bis heute (12.04.2025) keine gelbe Tonne und auch keine Reaktion mehr auf unsere Nachfrage erhalten. Scheinbar muss erst jemand eine Tonne zurückgeben damit man eine erhalten kann. AHA war problemlos in der Lage die anderen Tonnen innerhalb weniger Tage zur Verfügung zu stellen. Mehr muss man dazu nicht sagen……

Einen so miesen Service hab ich noch nicht erlebt. Da schneit es mal etwas und die LKW bleiben im Depot. Soweit verständlich, es stand ja fast ganz Deutschland still. Aber schon wenige Tage später ist hier Frühling, alles abgetaut, und Remondis kommt nicht etwa nachträglich, sondern lässt den Termin einfach komplett ausfallen. Dadurch steht nun der Müll seit einer Woche auf der Strasse und wir müssen noch eine weitere Woche warten, bis der "nächste reguläre Termin" dran ist. Wer sich auf eigene Kosten durchsichtige Müllsäcke kauft, darf sie dann daneben stellen. So spart man hunderttausende Euro an Betriebskosten und kann seriöse Anbieter bei Ausschreibungen locker unterbieten. Und was ist das Ende vom Lied: wir schmeissen einfach alles in die Restmülltonne, die wird ja regelmässig geleert.

Vorgeschichte: der gelbe Container wurde seit 10 Wochen nicht geleert. Er steht 10 m vom Büro entfernt. Die Web.Tel.Nummer von Remondis war in Folge nicht erreichbar. Über die Hauptzentrale bekam ich eine funktionierende Ersatznummer. Jemand leitete mich weiter. Auf Rückruf und Klärung der Situation wurde der Container standardgemäß geleert. Vielen Dank!

Ich bin wirklich enttäuscht vom Service von Remondis. Wegen Arbeiten im Garten hatte ich einmalig etwas mehr leichte Plastikverpackungen und Tüten als sonst. Da nicht alles in die Gelbe Tonne gepasst hat, habe ich die zusätzlichen Verpackungen ordentlich in einer großen Tüte direkt daneben gestellt. Trotzdem wurde nichts mitgenommen.
Für einen einmaligen Fall extra eine größere 250-Liter-Tonne zu bestellen, ist völlig übertrieben. Etwas mehr Verständnis und Kundenfreundlichkeit wäre hier angebracht gewesen. So ein Verhalten finde ich einfach unnötig kompliziert .

Nur weil ein bisschen Schnee (1-2 cm) auf der Straße liegt, wurde unsere Tonne zum heutigen Termin nicht geleert. Unfassbar schlechter Service! Da kenne ich andere winterliche Regionen mit sehr viel Schnee - und da klappt die Müllabfuhr einwandfrei.

Auch hier in dem MFH in Lehrte - Kernstadt- seit mindestens 2 x turnusmäßig KEINE Abholung.
Die Tonne quillt über. Endlich mal jemand tel. erreicht mit der Aussage = da fahren wir gar nicht selber sondern ein Dienstleister..
Wer auch immer und dann Ausreden bezüglich Wetter usw,. Komisch, dass Aha keine Probleme damit hatte und die Straßenverhältnisse sind seit 1 Woche wieder gut, alles weggetaut.
Ich habe der Dame am Telefon zu verstehen gegeben, dass wir nicht noch einmal 2 Wochen bis zur nächsten Leerung warten. Angeblich soll ich zurückgerufen werden.
Warten wir mal ab.