Wertstoffhof Südstadt

Wir sind hier regelmäßig und kommen auch gerne wieder.

Top Mitarbeiter*innen:
Die Mitarbeiter*innen helfen bei Bedarf mit Wissen und machen freundlicherweise auch Mal die Presse an, damit mein Kind schauen kann, wie die Pappe zerdrückt wird.
Gleichzeitig denken sie super mit und haben uns schon Mal drauf hingewiesen, dass dies beim Sperrgut nicht möglich ist, da dort auch Glas splittern und hochgeworfen werden könnte.
DANKE

Kleiner Verbesserungshinweis: vor den Glascontainern ist es öfters dreckig oder es liegen Glassplitter.

Wir haben dort eine Sichtschutzwand abgegeben. Es war völlig problemlos. Ein freundlicher Mitarbeiter hat uns bereits im Auto nach den Gegenständen gefragt, die entsorgt werden sollen und hat uns den jeweiligen Ablageort genannt, guter Service, ging ruckzuck, vielen Dank.

Mängelbericht: Werkstoffhof Tiestestraße

Fehlverhalten des Personals: Unangemessener, beleidigender Tonfall und schikanöse Kontrollen bei der Abgabe.
Dienstleistungsversagen: Das Personal agiert herablassend gegenüber dem Bürger, ungeachtet der Finanzierung durch Steuergelder.
Fehlende Professionalität: Die mangelnde Kundenorientierung fördert aktiv die illegale Müllentsorgung.
Forderung: Dringender Schulungsbedarf hinsichtlich Professionalität und dem Rollenverständnis als öffentlicher Dienstleister.

Jetzt verstehe ich, dass die Entsorgung in der Natur vermehrt statt findet.

Wertstoffhof Hannover Südstadt

Leider war der Umgangston des Personals bei meinem Besuch sehr enttäuschend. Als ich versehentlich mit einem gewerblichen Fahrzeug auf das Gelände gefahren bin, wurde mir das nicht ruhig oder freundlich erklärt. Stattdessen wurde ich von mehreren Mitarbeitenden sehr unfreundlich und in einem herablassenden Ton vom Hof verwiesen. Eine sachliche Information hätte vollkommen ausgereicht.

Besonders ein älterer Mitarbeiter wirkte auf mich sehr aggressiv im Auftreten. Ob das tatsächlich so gemeint war, kann ich nicht beurteilen, aber so hat es sich für mich angefühlt – und das Verhalten empfand ich als absolut bodenlos.

Mir ist bewusst, dass ich in diesem Moment dort nichts zu suchen hatte. Trotzdem kann man sich auch einmal versehentlich falsch verhalten – ein respektvoller Hinweis hätte völlig gereicht.

Ziemlich unfreundlich, jetzt schon zum zweiten Mal. Man kommt sich eher wie ein Bittsteller vor… schade!

Immer freundlich und hilfsbereit bei der korrekten Entsorgung :) nur pünktlich den Hof verlassen und nicht 2min vor Schluss kommen ist Pflicht.

Alles bestens, ich würde mich und bestimmt viele andere Menschen auch, wenn man mit Öffis auch dorthin kommen würde. Hier hat man vergessen wie viele die nicht mobilisiert sind ,wir möchten auch unseren Müll anständig entsorgen. Auch Kleinigkeiten wie Elektrogeräte
Dies und das...wollen dorthin wo es hin soll.

... habe eine Tasche mit verschiedenen Elektro-Kleingeräte entsorgt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit bei der Verteilung in die einzelnen Behältnisse :)