REMONDIS Niedersachsen GmbH // Betriebsstätte Rotenburg

Leider kann man keine "Minussterne" vergeben!

Also unfreundlicher geht es kaum!!!

Kann mich einigen Leuten hier nur anschließen...
Der Mitarbeiter der Anmeldung sitzt mit dem Rücken zum Anmeldetresen...dreht sich nicht einmal um. Blafft mich an, als ich dass 2. Mal nach dem Weg zur Entsorgungsbox frage.
-Anmerkung: Natürlich war die Beschreibung verkehrt, so dass wir auf dem Gelände noch einmal nachfragen mussten!

Unmögliches, mauliges Verhalten seitens des Mitarbeiters in der Anmeldung!!!

Liebe Vorgesetzte Damen und Herren, schulen Sie dringend Ihre Mitarbeiter im " Verhalten mit Kunden"!

Zutiefst enttäuschend! Ich musste miterleben, wie Kunden hier unterschiedlich behandelt werden. Dem einen wird eine Auszahlung gewährt, dem anderen wird nur die kostenlose Entsorgung angeboten ohne Entsorgungs kosten heißt es. Es drängt sich das Gefühl auf, dass hier nach Herkunft selektiert wird, wer Geld ausgezahlt bekommt und wer nicht. Wir haben beide Altmetall/Schrott mitgebracht. Transparenz und Gleichbehandlung sehen anders aus. Mal sehen, wie das hier in der Antwort gerechtfertigt wird.

Schade das der Herr im Büro (hinten links) so unfreundlich ist. Wenn man auf einem Wertstoffhof keine Elektrogeräte entsorgen kann, ist es ok aber dennoch darf man freundlich sein. Sicherlich ein tolles Unternehmen, aber es steht und fällt beim Personal.

Reinste abzoge, bei der Konkurrenz bekomme ich immer Geld für geschlachtete Autos, 780 kg Schrott und keinen Cent für bekommen. Das war das erste und letzte Mal das ich da was hingebracht habe.

Habe das erste Mal zwei Wagenladungen Sperrmüll / Hausmüll entsorgt und bin begeistert! Total unkompliziert, Büro mit super netter Besetzung und auch die Mitarbeiter auf dem Platz sind total klasse! Immer wieder gerne!

Als Privatkunde besucht man Entsorgungsunternehmen nicht so häufig und kann demzufolge die Betriebsabläufe nicht kennen. In diesem Betrieb benötigen die Mitarbeiter dringend eine Schulung zu kundenorientiertem Verhalten.
Keine Begrüßung, stattdessen barsche Aufforderung: "Schild hängt in der Tür, einzeln eintreten!"
Hinweis: Tür stand offen, die dort gesammelten Hinweise fielen nicht sofort ins Auge.
Weiterhin keinen Blickkontakt mit mir als Kunden, da die Arbeitsplätze gegen die Wand des Büros ausgerichtet sind. Erklärungen der Abläufe nur auf Nachfrage.
Draußen fährt ein LKW vor die Waage und versperrt die Weiterfahrt, obwohl ich bereits in mein Fahrzeug eingestiegen war. Pöbelnd weist er mich darauf hin, dass ich um seinen LKW herum rangieren soll.
Auf meine spätere Nachfrage, warum hier Alle so unfreundlich sind, geb es keine Antwort.
Man ließ mich spüren, dass Privatanlieferer scheinbar stören. Dringender Handlungsbedarf, hier etwas zu ändern

Wenn es nach mir ginge würde diese Firma nicht einen Stern bekommen. Total unfreundlich und unzuverlässig. Sperrmüll wird nicht gesehen auch wenn es am Straßenrand steht was man nicht übersehen hätte können. Beim nächsten mal stelle ich es mitten auf die Straße damit es gesehen wird.

Silvester Morgen, "Mal eben Müll wegbringen. Waage, Zack Box 2 Zack keine 10 min wieder vom Hof. Das Personal SUPER FREUNDLICH!! Da steht zurecht ne Kaffeekasse auf dem Tisch. Die Männers/Frauen haben das reglich verdient. Vielen dank für den Freundlich Kampf gegen meinen Müll!