Zweckverband Abfallwirtschaft Straubing Stadt und Land (ZAW-SR)

Wie immer, passt..... ist ja nicht das erste mal, einfach talentfrei der Mitarbeiter und voll motiviert.....

Sie wissen selbst das ihre Antwort ein Schmarrn ist ( ein Krampf ) Sorry ist leider so, sie müssten es mal selbst sehen, es liegt nur am Mitarbeiter, andere stellen die Mülltonnen auch vernünftig wieder hin,das ist eventuell Lust loses Arbeiten, ich wünsche Ihnen allen nur das Beste, ich Antworte auch nicht mehr darauf, für mich hat sich das Thema erledigt.

Ich bin sehr zufrieden mit dem ZAW Straubing.
Am Telefon sind Frau Stadler und Frau Heigl immer freundlich, hilfsbereit und nehmen sich Zeit für Fragen. Auch die Fahrer der Abfuhr leisten tolle Arbeit – sie sind stets freundlich, grüßen, packen fleißig mit an und sind zuverlässig. Man kann froh sein, solche Leute zu haben, die diese Arbeit leisten und schon in den frühen Morgenstunden unseren Müll zuverlässig abtransportieren. Respekt und ein großes Dankeschön!

Unsere Tonne wurde nicht entleert da der Deckel locker war. Haben diesen sofort und am gleichen Tag repariert. Als ich dann eine Email geschrieben hatte ob diese evtl 2 Tage später entleert werden könnte wurde nur zur Antwort gegeben:

Sehr geehrter Herr M..........

Solche Individuallösungen können wir leider nicht durchführen. Unsere Abfuhrrouten sind eng getaktet, Abweichungen würden einen erheblichen Aufwand produzieren. Dieses Objekt liegt genau auf dieser Route.

Bei der Firma Heinz aus Moosburg gibt es so etwas garnicht.

Bei uns wurde schon öfter in den vergangenen Monaten die Restmülltonne und die Biotonne nicht gelehrt. Keine Ahnung weshalb, vielleicht muss ich die Tonne direkt auf die Straße stellen. Beim Versuch mich zu beschweren wurde ich von einer vorlauten scheinbar genervten Mitarbeiterin abgewiesen. Sie meine auf patzige Art in der K Woche wird die Tonne einen Tag früher geholt! Komischerweise wurde die Biotonne bei allen Nachbarn geholt. ???? Dann wurde mir noch mitgeteilt, dass im Kalender der App eine Korrektur stünde. Also bei uns leider nicht und warum wurden die Tonnen bei allen anderen gelehrt? Bin sehr enttäuscht über den kostenpflichtigen Service.

Das 3. Mal die Restmülltonne nicht geleert steht seit letzter Woche Donnerstag in der Mülltonnenbox dafür heisst die auch so,
Darum keinen Stern!

Vor ein halben Jahr war die Biomülltonne defekt... ein 50 cm riss auf der Seite... zu diesem Abholtag waren auch die Tonnen in der Nachbarschaft unrespektvoll behandelt wurden. Heute war die Restmülltonne umgeworfen wurden... der Inhalt war noch drin! Jetzt hab ich 4 Wochen wieder eine volle Tonne. Da ballt sich die Faust... zum kotzen!

Dafür Müllgebühren? Eine Schande...

Der ZAW hat mir heute schon den Tag versüsst! Ich wurde zufällig von den Papiertonneabholern beobachtet, wie ich mich auf den Weg zum Wertstoffhof machen wollte. Stehengeblieben, unglaublich freundlich, und alle Kartons gleich mitgenommen.

Ich habe auch die Erfahrung gemacht, wie es in anderen Städten abläuft. Regensburger sind ungläubig, wie positiv das hier am Wertstoffhof organisiert ist! Natürlich gibt es auch mal den einen oder anderen Mitarbeiter mit schlechter Laune, aber insgesamt wurde mir immer gut geholfen!

Das geht gar nicht, was mir mit diesem Unternehmen (Firma) passiert ist, das ist unterste Schublade mit Umgang von Kunden.

So wie man mit die Kunden am Telefon umspringt "unfreundlich, , abwertend, Schuldzuweisungen, unverschämte Kommunikation, fehlende Lösungsvorschläge usw. das kann ich überhaupt nicht wieder geben, was am Telefon passiert ist (Inkompetente Mitarbeiterin am Telefon).

So wie man mit den Kunden umgeht, so schallt es auch bei der Rezension (Bewertung) wieder zurück. (Wie es in den Wald reinruft und schallt es wieder raus.)

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