Denns BioMarkt Karlsruhe

Hab eine unschöne Erfahrung gemacht, als ich über "too good to go" die Überraschungstüte mit Obst und Gemüse für 6€ abgeholt habe. Also wirklich zum Teil ungenießbare und angeschimmelte Lebensmittel. Es war schon etwas unverschämt, einem potentiellen zukünftigen Kunden, offensichtlich zum Teil fast komplett verdorbenes mit zu geben (über die Gesamtmenge sag ich jetzt aus Höflichkeit nichts). Kein Schamgefühl?
Wir haben diese App noch nicht oft genutzt, aber das war bisher die schlechteste Erfahrung. Wir wollen retten und das gerettete essen können und nicht für's Entsorgen bezahlen. Sehr schade.

p.s. ich mache jetzt hier kein Foto rein, weil ich Ihre Laufkundschaft nicht beeinflussen möchte. Ich beziehe mich auch ausdrücklich auf den Einkauf über die App!

Liebes Denns BioMarkt Team,

ich bin wirklich froh, dass ihr in eurer Bäckerei süße vegane Produkte, wie z.B. Schokocroissants, anbietet.
Denn seit ich mich vegan ernähre, kommt kaum eine Bäckerei noch zum Einkauf süßer Produkte infrage, es sei denn, man hat eine besonders starke Vorliebe für Apfeltaschen 🥲

Leider wurde mir bei meinem letzten Einkauf vor Weihnachten auf die Frage, ob geplant sei, weitere vegane Produkte ins Sortiment aufzunehmen, wie beispielsweise Hefefiguren o.ä., geantwortet, dass die meisten KundInnen das Wort ,,vegan‘‘ nicht mehr hören könnten.

Ich frage mich, warum auf pflanzenbasierten Lebensmitteln ein ,,Warnhinweis‘‘ angebracht werden muss und nicht umgekehrt und warum viele Menschen das Wort Vegan als Schimpfwort oder Abwertung oder reinen Trigger aufnehmen.
Und warum das so einen großen Einfluss hat, dass sogar Angestellte von Bioläden, wie Ihrem, in denen vegane Ersatzprodukte zum Standardsortiment gehören, abwertend auf entsprechende Nachfragen reagieren.

Ich persönlich finde es sehr schade, dass man sich an einem Ort, der suggeriert, ein Bewusstsein für die Missstände im Umgang mit der Umwelt und den Tieren zu haben, für ebendies rechtfertigen und schämen muss.

Mir ist bewusst, dass es sich wahrscheinlich um eine Ausnahme, um einen Einzelfall, gehandelt hat, aber meiner Meinung nach, ist es die Verantwortung des/r Ladeninhabers/in, dafür zu sorgen, dass sich die Angestellten mit den Werten des Unternehmens identifizieren und sie entsprechend nach außen tragen, egal ob man gerade gestresst oder nicht gut gelaunt ist.

Das ist meine persönliche Meinung und entsprechend meiner Erfahrung meine aktuelle Rückmeldung.

Viele Grüße

Linda

Kassierer weiß von Denns großspurig beworbenen Preisaktionen angeblich nichts (Studirabatt 6% am Mittwoch). Insgesamt mittelmäßige und eher ungepflegte Filiale. Werde ich künftig meiden.

Für den Kaffee Automat gibt's 1 Stern. Für die Freundlichkeit der Mitarbeiter 1 Stern.

Wollte den GRATIS Nikolaus Stiefel für meine Tochter abholen. Da wurde mir mitgeteilt, dass es erst einen Stiefel ab 20€ Einkaufswert gibt. Schade sowas....

Kleiner Laden, hat nicht alle Produkte, die man sonst im Denn‘s findet, Personal ist sehr unfreundlich. Ich wollte nur ein belegtes Brot, das mir in einem anderen Denns schonmal frisch belegt wurde nach eigenem Geschmack. Nach 30 Minuten Wartezeit gab es immernoch keine belegten Brote.. schade

Tolles und vielseitiges Bio Sortiment. Sehr nette Mitarbeiter, insbesondere auch der Filialleiter. Feines Mittagessen. Vielen, lieben Dank für die freundliche und kompetente Beratung und ein schönes Einkaufserlebnis. Einige Parkplätze sind direkt vor dem Eingang vorhanden, sowie auch eine S-Bahn Haltestelle.

Preislich sehr hoch. Es gibt zum Teil genau die gleichen Produkte im cap (ist auch in der kaiserallee) viel günstiger! Also vom gleichen Hersteller und genauso Bio. Die Auswahl ist ok. Aber gibt für die vegane kueche eben nicht alles. Es gibt kein kala namak, zb was ja eigentlich ein basic ist, aber insgesamt in d nicht im Supermarkt zu erhalten ist. Ich kaufe dort nur ein wenn ich die Produkte nur dort erhalte. Liegt auch an den zum Teil an den Mitarbeitern, die zum Teil sehr überheblich sind. Meine Mutter hat mal vergessen Hallo zu sagen und wurde deshalb nicht bedient und das geht mal garnicht! Er hat dann nur dumm gemacht. Und als normaler Mensch sagt man einfach hallo und alles ist ok? Ist das die Art von denn's das man als Kunde erst als Kunde behandelt wird wenn man den angestellten richtig begrüßt?