Koeppenraucht BioMarkt

Nette Bedienung, Sortiment ganz ok, d.h nicht zu viel, nicht zu wenig. Tagesessen ist oft zu empfehlen wie man auf dem Foto sieht.
Ganz billig ist es aber nicht, etwas mehr als Teller im Donerladen, aber die 2-3€ mehr sind es Wert.
Hinweiss: Kartenzahlung ab 10€

Man muss nicht im Stadtzentrum fahren um Bio zu kaufen. Eindeutig eine Empfehlung.
Es gibt ca 5 Tische wenn man dort essen möchte. Ab 2 Personen pro Tisch wird es etwa zu viel.

Es ist wirklich schade, dass dieser Bio-Markt so viel Potenzial verschenkt. Das Personal, insbesondere die Inhaber, sind äußerst unfreundlich und wirken, als hätten sie kein Interesse an einer angenehmen Kundenatmosphäre. Die ständige Beobachtung und das Misstrauen gegenüber den Kunden sind unangemessen und unangenehm. Die Preise sind zudem zu hoch, und die Qualität der Produkte lässt zu wünschen übrig. Es scheint, als würden hier die wahren Werte eines Bio-Marktes, wie Kundenservice und Qualität, völlig vernachlässigt. Ich werde definitiv nicht mehr kommen.

Videoüberwachung als Kundenbetreuung

Seit etlichen Jahren besuche ich in regelmäßigen Abständen aus Freude an gesunden Lebensmitteln den Koeppenraucht - Bioladen.
Das vielfältige und in Teilen individuelle Sortiment hat mir stets Freude bereitet und immer zu einem kleinen Einkauf geführt.
Bei meinem letzten Besuch am 15. September 2023 wurde ich von dem Inhaber in seinem Geschäft angesprochen. Er teilte mir mit, dass er sich über meine Besuche wundere. Seit längerem bereits beobachte er mich im Rahmen seiner Videoüberwachung über die zahlreichen Kameras. Ich würde mich sorgfältig umschauen, aber keine nennenswerten Großeinkäufe tätigen und aufgrund meines von ihm beobachteten Kfz- Kennzeichens ja auch nicht aus Karlsruhe kommen. Sein geäußerter Verdacht, ich würde sein Sortiment ausspionieren, hat ihn wohl zu diesem Schritt veranlasst.
Da ich in all den Jahren noch nie bewusst den Ladeninhaber in seinem Geschäft im Kundengespräch erlebt hatte, war ich sehr überrascht und irritiert.
Das unberechtigte Misstrauen, eine unbegründete Verdächtigung und die heimliche Beobachtung über einen längeren Zeitraum hinweg hat mich sehr betroffen gemacht.
Meine erzürnte Frage, ob er die Kunden mit einem Hinweisschild auf systematische Videoüberwachung hinweise, wurde von ihm verneint, dies sei zur Zeit nicht der Fall.
Bei Videoüberwachung im Einzelhandel ist der Aushang eines vollständigen Informationsblattes gemäß Datenschutz-Grundverordnung Pflicht und im berechtigten Interesse der Kunden.

Diese Rezension bezieht sich auf den BioMarkt Koeppenraucht in 76199 Rüppur:

Eigentlich gar kein Stern.

Vor nicht allzulanger Zeit bin ich nach Rüppur gezogen und habe mich gefreut, daß es dort einen Bio-Markt gibt.

Die Freude war leider nicht von allzulanger Dauer.

Als ich zum ersten Mal diesen Markt betrat, fühlte ich mich sehr beobachtet. Ich dachte, das bilde ich mir nur ein, aber der zweite, dritte und vierte Besuch dort, verhielt sich in etwa genauso.

Beim zweiten Besuch war ich in der kleinen Kosmetikabteilung auf der Suche nach einem bestimmten Produkt, das ich dann auch fand. (war zwar 2 € teurer, als ich es gewohnt war, aber ich hätte es ja nicht kaufen müssen ...)

Während dieser Suche wurde ich bei jedem Schritt, den ich machte von der Dame an der Kasse mit Blicken verfolgt.
Das veranlaßte mich dann, einmal zu recherchieren.

Und die vorhandenen Rezensionen haben mir bestätigt, daß dieses
Hinterherspionieren leider kein Einzelfall ist.

Und daß Kunden in diesem "Inhaber geführten BioMarkt" vom Inhaber, seiner Frau, oder einer Mitarbeiterin beobachtet werden, ist nicht gerade die feine Art.

Wenn ich einkaufen gehe, dann sollte das entspannt sein und ohne die Tatsache, daß geschaut wird, was ich da gerade tue.

Schade eigentlich, ich wäre eine gut zahlende Kundin gewesen ....

P.S. wenn Sie als Inhaber so besorgt um Ihre Waren sind, dann wäre es sicherlich sinnvoll, sich regelmäßig um die Gemüseabteilung in Ihrem Markt zu kümmern, denn das Gemüse, vor allem Paprika und Tomaten, die ich gerne gekauft hätte, waren jedesmal, ich weiß nicht wie lange schon dort gelegen und total verschrumpelt.

Und das macht die Sache auch nicht besser ...

Nachtrag zum Statement des Inhabers:
ich halte Ihre Antwort für eine nicht der Wahrheit entsprechende Ausrede, um das Hinterherspionieren zu rechtfertigen. Ebenso entspricht die Antwort bezüglich der regelmäßigen Kontrolle der Gemüseabteilung nicht der Wahrheit.

Toller Markt. Neben großer Auswahl an Regalware gibt es eine sehr tolle Obst und Gemüse Abteilung und eine wunderbare Frischetheke, mit Käse, Wurst und Antipasti. Auch die Bäckerei ist super. Das Personal ist sehr freundlich und man bekommt auch regionale Produkte

Super freundliche Bedienung an der Frischetheke. 25.06 ca. 10 Uhr dort gewesen. Belegtes Kastanienweck war auch sehr gut! Preisleistung: Bio + Service passt! Komme öfter!

Ich war hier früher sehr oft während ich noch um die Ecke gearbeitet habe und hab den kleinen Biomaden geliebt! Wirklich gute Auswahl, gemütlich, toller Markt! Heute war ich jedoch echt etwas überrascht. Wollte eine Cappuccino mit Hafermilch. Gibt es nicht nur mit Kuhmilch. In einem Biomarkt! Selbst bei M...und in Ketten gibt es die Kuhmilchfreie Alternative. Schade!

Tolles Bistro mit täglich leckerem Essen!
Große Auswahl an Käse und Wein, gibt auch immer wieder was neues und exotisches. Ist nicht ganz günstig aber die Preise entsprechen vermutlich der hohen Qualität der Lebensmittel - sicherlich einer der "hochwertigeren" Biomärkte in Karlsruhe!