Denns BioMarkt Karlsruhe

Bin sehr gerne dort, hilfsbereites Personal Frischetheke, saisonales Obst und Gemüse, hier in Grünwinkel kein Hotspot für WLAN. Selbst mein Begleithund bekam einen Napf Frischwasser gesponsert. Danke dafür. Die Kaffee to Go Preise sind etwas teurer geworden, die nette Bedienung mit frischen Erdbeeren und Kiwis macht es wieder zum Genuß, den Besuch und Einkauf hier. Auch mein Begleithund liegt hier voll entspannt 🐕‍🦺🐾

Ab und an findet man mal ein abgelaufenes Produkt oder beim Obst & Gemüse schimmlige Exemplare (insbesondere bei den Beeren, aber die verderben halt auch schnell), aber alle andere Kritik in den Kommentaren kann ich nicht nachvollziehen. Das Personal ist unheimlich freundlich - ja manche Mitarbeiter nicht die Allerschnellsten beim Kassieren, aber das ist in nahezu jedem anderen Bioladen dieser und anderer Ketten auch der Fall, was womöglich auch an einer etwas anderen Mentalität liegt, was ich hier beim Einkaufen regelrecht genieße. Ich bin sehr zügig beim Einräumen von Waren (was u.a. daran liegt, dass ich selbst im Einzelhandel lange Zeit als Nebenjob kassiert habe und da mussten wir richtig fix sein) und muss dennoch sagen, dass ich 10x lieber hier im Laden mit kurzer Wartezeit an der Kasse steh, als in anderen Läden kaum Gelegenheit zu finden gleichzeitig meine Sachen vernünftig in den Wagen zu räumen, zu bezahlen, meine Portemonnaie zu verräumen und nebenbei auf die Kinder aufzupassen.
Ich kenne diverse Filialen dieser und verwandter Ketten quer verteilt in BW, RLP & Bayern, sowie vereinzelt in anderen Bundesländern und kann guten Gewissens versichern, dass diese meine Zweitliebste ist - mein Favorit taugt leider entfernungstechnisch nicht zum regelmäßigen Wocheneinkauf.
Und um es noch einmal zu betonen: ich habe das Personal noch nie irgendwie unfreundlich erlebt! Und ich bin sehr oft hier, üblicherweise wie erwähnt noch mit Kindern und auch hier habe ich noch nie erlebt, dass hier jemals jmd meine Kinder angegangen wäre, obwohl ich es manches Mal verstanden hätte, weil sie mich selbst schier irre gemacht haben 😅.
Was ich allerdings erlebt habe sind Kunden, die meinen sie müssten einen roten Teppich ausgerollt bekommen und die auch wirklich wahnsinnig unverschämt und/oder rücksichtslos waren...vllt mag es also sein, dass einfach ab und an auch bei so manchem Mitarbeiter der Geduldsfaden reißt.
Ich habe es auch schon gehabt, dass beim Kassieren Fehler passiert sind (allerdings selten) und das war aber nie ein Problem, wurde immer korrigiert und Fehler passieren nun mal - auch in anderen Läden!
Als ich letzten Sommer einmal zu wenig getrunken hatte und nicht ganz fit war, wurde mir sogar von einem aufmerksamem Mitarbeiter Wasser angeboten, das hab ich in anderen Läden noch nie erlebt und ich habe schon so manches Mal auch in anderen Läden entweder mit meinen wiederkehrenden Kreislaufbeschwerden, Migräne oder Schwangerschaftsbeschwerden gerungen und das hat noch nie ein Schwein gejuckt. So viel Aufmerksamkeit, ja regelrecht Fürsorglichkeit, stelle ich auf jeden Fall vor die Kritik, dass man beim Bezahlen vllt 2-3 Minuten an der Kasse warten muss. Dieser Mitarbeiter wird in anderen Rezensionen erwähnt und beschrieben und ich treffe ihn recht häufig beim Wocheneinkauf an und habe ihn bisher stets nur absolut vorbildlich, freundlich und kundenorientiert erlebt.

Laden ruhig und aufgeräumt, jedoch ist das Personal höchst unfreundlich, inkompetent und von Oben herab. Ich wurde an der Kasse für blöd gehalten, als ich meinen (noch mit Wert beladenen) Gutschein wiederhaben wollte und die Kassiererin ihn einbehalten hat.

Super Laden zum Einkaufen - hat ein sehr ausgewähltes Sortiment und die Lebensmittel sind mMn. von spitzen Qualität.
Das Personal ist immer hilfsbereit und freundlich und es herrscht ein guter Umgang/eine angenehme Atmosphäre

Eigentlich gehe ich sehr gerne in diesem Supermarkt einkaufen…. Wir haben 3 Wochen auf eine Bestellung gewartet, bei der uns immer wieder zugesichert wurde, dass wir sie zeitnah erhalten würden. Jedoch wurde die Bestellung mehrmals vergessen und war schlussendlich nicht mehr lieferbar. Als wäre das nicht schon ärgerlich genug, wurden wir von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter (groß, Glatze) regelrecht angeschnauzt, als wir nachgefragt haben ob wir die Bestellung wie telefonisch vereinbart abholen können. Wenn er keine Lust auf seinen Job hat soll er doch bitte einfach kündigen. :(

Ich kenne den Laden seit Längerem.Heute wurde ich als Kunde sogar regelrecht angepfiffen, weil die Kassenschlange ewig lang war und die Mitarbeiterin an der Kasse - wie fast jeden Tag dort - neu war und nichts raffte. Ich hatte nur gefragt, ob man nicht die 2. Kasse öffnen könne. Konnte man nicht. Mir sagte man, dann müsse ich eben warten. Als ich dann sagte "ich gehe" hieß es von seiten einer extrem gut gelaunten Mitarbeiterin: "Dann gehen Sie doch!" Ich komme allerdings nie wieder!

Statt auf Kundenwunsch einzugehen bekommt man nur gesagt: Ist halt so!

Ihr seid nicht der einzige Biomarkt in Karlsruhe, kein Wunder, dass ihr so schlechte Bewertungen bekommt!

Ich bin froh, dass es einen Bioladen etwas entfernt von der Stadtmitte in meiner Nähe gibt, den ich auch mit dem Fahrrad gut erreichen kann. Die Angebote sind vielfältig und die Sonderangebote immer sehr interessant. Das Personal empfinde ich als sehr freundlich und hilfsbereit. Der Laden ist ansprechend eingerichtet, das Obst und Gemüse immer top - immer frisches und vielfältiges Angebot.