kaufhaus diakonia secondhand

Heute habe ich den Diakonie Kaufhof mit meinen zwei Kindern besucht und leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht.Wir kamen in das Geschäft, schauten uns zunächst um und suchten einige Spielsachen aus, die wir kaufen wollten. Während wir bereits auf dem Weg zur Kasse waren, wurden wir von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass die Kinder nicht mit den Spielsachen spielen dürfen. Der Ton dabei wirkte auf mich unfreundlich und wenig verständnisvoll.
Später ging mein Sohn mit einem Regenschirm in der Hand, den wir uns ansehen wollten und möglicherweise kaufen wollten. Ein Mitarbeiter kam ihm entgegen und fragte ihn in einem strengen Ton: „Was machst du da?“ Ich erklärte, dass wir den Schirm entweder kaufen oder wieder zurücklegen würden.
Auch an der Kasse gab es eine unangenehme Situation. Nachdem ich bezahlt hatte, löste mein zweijähriger Sohn ein Etikett von einem Spielzeug. Bevor etwas passieren konnte, nahm ich das Etikett bereits an mich. Dennoch wurde mein Sohn erneut in einem für mich unangemessenen Ton angesprochen.
Insgesamt habe ich mich während des gesamten Besuchs beobachtet und unwohl gefühlt. Der Umgang mit Kunden – insbesondere mit Kindern – ließ für mich viel Empathie und Freundlichkeit vermissen. Man hätte alle Situationen deutlich freundlicher und professioneller lösen können.
Leider war dieser Besuch für uns sehr enttäuschend. Wir fühlten uns nicht willkommen und werden uns gut überlegen, ob wir noch einmal kommen.

Wir waren jetzt das erste Mal hier, nachdem wir gefühlt 100x bereits vorbeigefahren sind.

Die Bekleidung ist im EG rechtsseitig. Die 2 Umkleidekabinen reichen vollkommen aus.

Es gibt im Erdgeschoss eine kleine Kuchen- und Café-Küche im linken hinteren Bereich.

Im 1. Obergeschoss gibt es zahlreiche Gesellschaftsspiele zum Kauf, sowie eine kleine Auswahl an weiteren Spielwaren. Die Auswahl an Sandspielzeug sowie Kindermöbeln fand ich sehr gut!

Kinderbücher und Pixis gibt es auch für wenig Geld.

Ich werde definitiv wieder hierher kommen!

Gebe nicht mehr so gerne etwas ab da ettliches abgelehnt wird was angeblich nicht genommen wird aber im Laden selber vorhanden ist und ich auch schon was wiederbringen wollte das ich dort her habe mit der selben Begründung.
Das ständige Ungerräume ist sehr nervig und Vorschläge Werd im Grunde nicht angenommen.
Teilweise bekommt man diverse Dinge draussen neu billiger . Man wird dann aber auf die Nachhaltigkeit hingewiesen sagt man etwas.
Gerade bei den Kinderklamotten sind oft mal sehr abgetragen Stücke dabei die dann genausoviel kosten wie zwei, drei mal getragene.
Statt Klamotten ständig günstiger zu machen sind sie wenn es zu lange hängt dann um die Hälfte billiger.
Oft hängt derart viel Zeug rum das man gar nicht mehr schauen möchte da sich an den Kleiderstangen die Ware nicht mehr hin und her schieben lässt. Auch da könnte man einiges besser organisieren aber davon will niemand etwas hören

Sehr freundliches Personal.
Ich gebe regelmäßig Dinge ab und schaue auch immer mal durchs Kaufhaus.
Es gefällt mir , wie sorgsam und fast liebevoll
jeder Artikel beschildert und ausgestellt wird.
Damit wird eine Wertschätzung den Dingen gegenüber zum Ausdruck gebracht.

Ich habe in den letzten Jahren immer wieder Kisten abgegeben. Man fährt mit dem Auto direkt vor. Die Mitarbeiter nehmen die Kisten in Empfang, sortieren die Dinge aus, die sie brauchen und geben eventuell Dinge zurück, für die sie keine Verwendung haben. Alles geschieht innerhalb weniger Minuten. Die Mitarbeiter sind extrem nett und in der Regel werden bis zu 95 % der mitgebrachten Waren angenommen. Ich fahre sehr gerne Beim Kaufhaus Diakonia vorbei.
Es ist eine WIN WIN Situation für mich und die Menschen, die etwas günstig entstehen können.

Hab meine Sachen durchgesehen und bei jedem Buch, jeder DVD, jedem Bild überlegt, ob es nicht jemand anders dringender braucht als ich. Mitspitzen Fingern sahen die Annahmemitarbeiter die Sachen durch. Große Mengen wurden wortlos weggeschleppt, nur hier ein Teller aussortiert ("der ist staubig"), dort ein Kinderspielzeug ("nicht wie neu"); ich kam mir vor wie ein Bittsteller, gedemütigt und weggeschickt. Hallo? Ihr kriegt Sachen GESCHENKT und verkauft sie weiter, und gar nicht mal arg billig? Ich verschenk mein Zeug künftig auf Kleinanzeigen. So möcht ich nicht behandelt werden!

Ich habe gestern ein hübsches Steingut Geschirrset gekauft und wollte mich bei dem wahnsinnig (!) netten Mitarbeiter vom 29.1. bedanken, der mir sogar geholfen hat, die schwere Kiste bis zur U-Bahn zu tragen. Das hat mich riesig gefreut :-) ich wünsche Ihnen alles Liebe und Gute, Verena

Netter Laden mit kleiner, aber bunter Auswahl. Kleidung, Bücher, Spielwaren und Möbel vorhanden. Sogar kleines Café. Paar Schnäppchen gemacht.