Kühl Entsorgung & Recycling Südwest GmbH

Blaue Tonne sollte Dienstags abgeholt werden ! Fehlanzeige ! Nicht mal eine Woche darauf brachte es die Firma nicht hin, die Tonne abholen zu lassen. Ich glaube in einem Dritten Welt Land geht das problemloser. Die „Hotline“ vertröstet nur und hat keine Lösungsvorschläge zu machen. Der Kunde selbst soll doch bei der Disposition anrufen und das Problem schildern. Dass diese aber nur ein Zimmer weiter sitzt, interessiert nicht. Ich bin gespannt wie das weitergeht. Empfehlen kann ich diese Firma nicht. Vor allem, wenn man überlegt, dass sogar eine E-Mail rausgeht, wann die Mülltonne herausgestellt werden soll, dies aber von der Firma einfach nicht eingehalten wird…… nicht gut und ich frage mich, welche Firmenphilosophie das ist…. Meiner Meinung nach zum Scheitern verurteilt!

Wir aus der Gemeinde Todtnau warten schon seit 2 Wochen auf die Leerung der blauen Tonnen. Niemand geht ans Telefon, niemand sagt einem, ob oder wann der Papiermüll nun geholt wird. Empfinde ich als ziemlich frech für eine bezahlte Dienstleistung...
Schade, dass man sich als Privatperson keine anderen Entsorger aussuchen kann.

Die Leerung der blauen Tonnen war 2024 noch eine Katastrophe, Tage später oder auch gar nicht. Seit Umstellung der Abfuhrplans Anfang 2025 klappt das nun aber erstaunlich gut. Sie wurde das ganze Jahr über mit wenigen Ausnahmen pünktlich geleert.

Abholung der blauen Tonne klappt nicht. Auch auf Emails wird nur sporadisch geantwortet und auf die nächste Leerung in 4 Wochen verwiesen. Leider nicht zu empfehlen.

In Hauingen wird die Papiertonne seit Monaten unzuverlässig geleert. Ohne dass meine Frau den Fahrer direkt angesprochen hätte, wäre unsere Tonne heute nach über einer Woche erneut stehen geblieben – mit der Begründung „kein Auftrag“. Auf E-Mails gibt es keine Antwort, nur automatisch generierte Standardtexte. Das ist intransparent, unprofessionell und völlig inakzeptabel.

am 19.03. eine Blaue Tonne bestellt - heute 20.07. - also über vier Monate später nichts erhalten. Auf zwei Mailnachfragen gab es keine Reaktion; Ende Mai am Telefon hieß es "wissen wir, andere warten noch länger, schönen Tag noch"

Update August 2025: Tonne kam

Bitte zeigt diese Leute an.

Nur eine bestell Bestätigung erhalten alles andere steht seit Monaten offen , keine blaue Tone und keine klaren Antworten.

Ich frage mich wirklich ob es in diese Sinne noch was bringt gesetzlich da vorzugehen , bin nicht der einzige anscheinen.
Gerne könnt ihr mich kontaktieren um zusammen gesetzlich da vorzugehen.

Absolute Voll-Katastrophe!! Tonne wurde 5 von 5 Mal NICHT geholt. Auch die Nachlieferung hat mehrfach nicht geklappt, man wurde einfach vergessen.
Grund für die nicht Abholung sei, dass die Fahrer ihre Route fahren die sie seit Jahren kennen, ein neuer Kunde hat dann einfach Pech gehabt. Obwohl die Routen per Tablet geplant werden. Bringt nur nichts wenn das Tablet von den Fahrern nicht verwendet wird.... Wahnsinn!