REMONDIS GmbH // Niederlassung Hamburg

Vorsicht vor dieser Firma
Vorsicht vor dieser Firma. Remondis antwortet auf keine Email und unterstützt anscheinend auch noch kriminelle Auftraggeber, die auf falsche Namen Container bestellen ohne diese Bestellungen irgendwie zu prüfen. Traurig, traurig, aber Gebühren und zusätzliche Kosten einsacken. Das kann Remondis sehr gut.

Leider muss ich schlecht über sie berichten. Dreimal hintereinander haben wir einen 22 m³ Container bestellt. Dreimal wurde es zugesichert, dass es ausgeliefert wird und dreimal wurde es nicht ausgeliefert. Ganz im Gegenteil, wurde sogar nicht mal abgesagt dann hieß es, Entschuldigung es wird Erneut zugestellt Aber ist nur bei der Entschuldigung geblieben nichts angekommen. Gott sei Dank gibt es noch Otto Dörner. Bei den lief es einwandfrei und sehr professionell.

Also ein weißer LKW mit dem roten REMONDIS Schriftzug + Kennzeichen HH RE der Zigaretten während der Fahrt aus dem Fenster schmeißt gehört nicht zu Remondis?

Ja klar die DHL Fahrzeuge liefern ja auch Hermes Pakete aus.

Sehr unkompetent die Dame ich sollte ein Kubik für Sperrmüll bezahlen obwohl das war nur Plastik zusammengefaltet das heißt es kann kein Kubik sein also ich sollte dann bei der Firma für Luft bezahlen richtig geil die haben ausgenutzt dass heute Streik beim Recyclinghof Hamburg ist bei der Stadtreinigung wirklich Applaus deswegen verdient ihr eigentlich null Sterne weil für Luft Geld zu nehmen macht man nicht man hätte man hätte messen anbieten können aber die Dame sagt nein ihr könnt euch das ja nicht alles aussuchen das war ihre Antwort drauf

Reine Katastrophe - keine Struktur und Organisation

Nette und höfliche Angestellte.
Bisher immer gute Preise.
Abladen ist super. Ranfahren und raus damit. Man braucht z. B. Bauschutt, Spermüll oder Altholz nicht in einen Container hieven, weil alles auf Bodenniveau landen darf.

Leider gibt es keine Negativ-Sterne. Sonst würde ich fünf Negativsterne vergeben. Seit über einer Woche bekommen sie die Entsorgung nicht hin, die Gegend vermüllt, bezahlt haben wir schon über den Grünen Punkt.
Noch schlimmer: Keine Auskunft ob und wann abgeholt wird, statt dessen endlose Verweise auf Zuständigkeiten. Oder man erreicht niemanden, Mails werden nicht beantwortet. Wie kann man so einen Dienstnichtleister beauftragen? Der Auftraggeber hängt mit in der Verantwortung.

Offensichtlich gibt es jetzt (06/2022), nach der Übernahme durch Remondis, Verbesserungen, die wirken. Die Versorgung mit gelben Säcken ist gut, die Ausfälle bei der Abfuhr sind deutlich zurückgegangen. Im Moment keine Klagen!

Die Mitarbeiterin an der Waage ist sehr nett und hilfsbereit! Sie hat sich unserem Problem angenommen und uns gut beraten. Wir konnten alles vor Ort unkompliziert entsorgen.