Veolia | Entsorgung Pforzheim

Ich arbeite seit langen Jahren mit dem Containerdienst von Veolia zusammen und kann keine negativen Erlebnisse berichten.
Freundlich, pünktlich. unkompliziert und ein Top Fahrer!
Heute hat sich das wieder bestätigt.
Wunschtermin kein Problem und ich weiß, dass es funktioniert!
Diese überwiegend schlechten Bewertungen kann ich in keiner Art nachvollziehen. Jederzeit gerne wieder!

Teil des Personals sehr unfreundlich. Wie andere schon schrieben, fühlt man sich als lästiges Übel. Haben die letzten Male keine gelben Säcke erhalten und müssen daher immer Antreten, fühlt sich fast wie betteln an. Schade - dabei war ich stets freundlich und wollte einfach nur eine Rolle gelbe Säcke, mehr nicht. Als es noch die Tonne zur Selbstbedienung gab, war es sympathischer...

Sollte man als berufstätiger Bürger etwas brauchen ist man hier mehr als aufgeschmissen. Normale Menschen arbeiten von 8-17 Uhr - Öffnungszeiten natürlich zum Schutze der Mitarbeiter 8:30-16 Uhr - danach Riegel Rum und keiner kümmert sich.

Abholung gelber Säcke in der Straße nur halbherzig erledigt, Säcke aufgerissen und trotz korrekter Füllung nicht mitgenommen.

So braucht sich eine Stadt wie Pforzheim nicht wundern wenn der Müll wild entsorgt wird...

Traurig sowas

Ich würde 0 Sterne geben für so unfreundliches Personal 🤬 Geht aber leider nicht. Ich finde es schön das es so einen Service noch gibt, dass man sich die G. Säcke selber noch schnell und bequem holen kann. Aber sowas unfreundliches ist mir noch nie unter die Augen gekommen
Ich finde es einfach traurig
Bitte wechselt mal des Personal aus 👍🏻

Zwei Besuche und zwei mal wurde ich nicht als Kunde, sondern als notwendiges Übel behandelt. Der Mitarbeiter, welcher mir auf Nachfrage seinen Namen nicht nennen wollte, spielt sich auf als störe man Ihn zu jeder Zeit.

Er bringt keine Argumente sondern immer nur seinen 0815 Standardtext auf jede Nachfrage die man ihm stellt.

Ich habe nicht einmal mit einer an mich ausgestellten Vollmacht, eine zweite Rolle an gelber Säcken von ihm bekommen.

Alte oder behinderte Menschen, müssen sich also selbst auf den Weg zur Ausgabe machen. Ob sie nun wollen oder nicht oder ggf. nicht die Treppen laufen können spielt dabei keine Rolle.

Als ich versuchte dem Herrn zu erklärte dass ich am Jahresende 2016, mal wieder keine Lieferung erhalten habe, lachte er mir sogar in Gesicht und sagte "da sind Sie aber ein halbes Jahr zu spät". Einsicht auf das ich mehr als eine Rolle bekommen könnte gab es natürlich nicht.

Das er mir dann noch seine Durchreiche vor der Nase zugeschlagen hat, rundet das schlechte Bild ab.

Wer Kundenfreundlichkeit erleben will, der geht besser zur Entsorgungszentrum Hohberg, dort sind die Mitarbeiter nett und haben Verständnis für Rückfragen.

Leider gibt es keine Minus Sterne!
Ich hatte eine Beschwerde wegen eines Fahrers von einem Kleinmüllfahrzeug.
Vom angeblichen Chef von "Veolia Pforzheim" wurde ich am telefon behandelt als hätte ich die Verfehlung begangen.
Mir ist noch ganz selten solch ein unfreundlicher Mensch untergekommen!
Hier kann ich nur sagen "armes Pforzheim" wenn solche Dienstleister
Dienst tun dürfen!

Der Müll wurde nicht abgeholt. Telefonisch war niemand zu erreichen und per Mail habe ich nie eine Antwort erhalten. So musste der Müll einen Monat gelagert werden bis zur nächsten Abholung.
Wenn man keinerlei Rückmeldung erhält zeigt es was für ein Unternehmen das ist.

Extrem unfreundliches Personal. Sowohl am Telefon als auch in Pforzheim vor Ort.
Man hat ständig das Gefühl, zu stören und um alles betteln zu müssen. Ein Guten Tag / Auf Wiedersehen seitens der Mitarbeiter ist auch zuviel verlangt.
Lieber werden die Augen verdreht.