ALBA plc & Co. KG

Bis jetzt läuft gut der Plastikmüll wird wieder regelmäßig abgeholt. Nur vereinzelt sieht es so auf den Straßen bzw Seitenstraßen noch so aus aber sonst alles top bis jetzt und sogar passende Tonnen für die Müllboxen das man alles verschließen kann super

Ein miserabler Betrieb. Holen die Tonne nicht wie vertraglich vereinbart ab, sind im Kundenservice nicht erreichbar und antworten nicht auf Emails ihrer Vertragskunden. Aber die Lastschrift ziehen sie ein. Sehr ärgerlich.

Unmögliche Fahrweise im Außendienst. Ohne blinken Spurwechsel und rechts mit stark überhöhter Geschwindigkeit überholen nach Nötigung. Diese Firma beschäftigt sich nicht nur mit Müll..

Bedauerlicherweise ist die ALBA in den letzten Monaten oft nicht zuverlässlig und der Innendienst zeigt eine hohe Resistenz gegenüber Kritik.

In unserem Hof stapelt sich der Abfall. Die Gelben Tonnen quellen über, weil der Müllwagen einfach weiterfährt. Dabei hat jeder Verbraucher das Recht, das seine Verpackung auch abgeholt wird, da er es schon im Geschäft die Gebühr dafür bezahlt hat. Am Telefon bekommt man nur pampige Antworten! Schlechter Service für's Geld!

ALBA = Totale Katastrophe! Regelmäßig kommt das Unternehmen seinen Verpflichtungen nicht nach und die Tonnen werden nicht geleert. Telefonisch landet man bei dem Müllladen nur in der Warteschleife, und auf das Kontaktformular oder Mails wird grundsätzlich auch nicht reagiert.

Kann mich leider den negativen Rezensionen wiederum nur anschließen. Seit über einem Jahr scheinbar völlig willkürliche Entleerung der gelben Tonnen, häufige Aussetzer des ohnehin schon knappen Entleerungsrhythmus von 2 Wochen. Auf Emails keine Antwort, selbst einmal zugesagter Nachleerungstermin wurde nicht eingehalten. Das Callcenter: Hier einen Stern vergeben zu müssen, ist schon eine Zumutung.

Die Tonnen werden oft nicht geleert, keine verlässliche Abfuhr der Wertstoff- sowie Papiertonnen gewährleistet. Telefonisch ist niemand zu erreichen, da die Hotline permanent ausgelastet ist und man nach 5 Minuten rausgeworfen wird.