entsorgo GmbH - Entrümpelung Berlin

Alles hat reibungslos und unkompliziert geklappt. Container kam pünktlich und ohne grosse Absperrungen. Preis war auch gegenüber der Konkurrenz sehr fair...danke,gerne wieder

Meine Erfahrung mit der entsorgo GmbH war leider äußerst negativ und hat letztlich sogar in einem Vollstreckungsverfahren geendet.

Bestellt und bezahlt wurde ein 3-m³-Container. Geliefert wurde ohne vorherige Absprache jedoch ein deutlich größerer 5-m³-Container. Auf telefonische Nachfrage wurde mir erklärt, kleinere Container seien aktuell nicht verfügbar. Gleichzeitig wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass ausschließlich der ursprünglich bestellte Container berechnet werde und mir keinerlei Mehrkosten entstehen würden.

Trotz dieser Zusage folgten später zusätzliche Forderungen, Mahnungen und letztlich gerichtliche Schritte.

Besonders kritisch sehe ich dabei die Kommunikation des Unternehmens. Aus meiner Sicht wurden mündliche Zusagen im Nachgang nicht eingehalten, während eine transparente und lösungsorientierte Klärung kaum stattgefunden hat. Stattdessen entwickelte sich aus einem ursprünglich einfachen Auftrag ein Vorgang mit erheblichem zeitlichen, finanziellen und persönlichen Aufwand.

Ich kann daher nur empfehlen, bei sämtlichen Absprachen mit diesem Unternehmen äußerste Vorsicht walten zu lassen und jede Kommunikation ausschließlich schriftlich zu dokumentieren.

Für mich persönlich war dieser gesamte Ablauf weder kundenorientiert noch vertrauenswürdig.

Wir haben mittlerweile mehrere Container bei der entsorgo GmbH gemietet. Sowohl Sperrmüll- als auch Baumischcontainer sind super einfach zu bestellen, die Preise sind transparent und fair und die Lieferung und Abholung erfolgt pünktlich mit vorheriger telefonischer Ankündigung. Die Fahrer sind sehr nett und zuverlässig. Immer gerne wieder!

Erst mal hier n'gesamt Bewertung's-Text
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Ich brauchte was, wo ich ohne Groß
sonstige irgendwelche Umwege
einfach direkt rein.
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Weil, mit der Zeit hatte sich
etwas und wenig zu viel
ganz einfach angesammelt.
Welches von vorn herein weg konnte.
Es mußte ne'ganze Menge raus,
ganz einfach weg damit.
Ganz einfach drauf damit.
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Auf'm offenen 5 Kubikmeter-Container
ganz einfach drauf damit.
Denn:
Alles lässt sich ja auch nicht auf bewahren.
Irgemndwo muß ja auch mal ne'Grenze sein.
Speziell mit Entsorgo = Ohne Problem!
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Das gesamte Aussortieren brauchte einiges an Zeit.
Auch das ging ohne weiteres = mit entsprechend Verlängerungstage.
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Das komplette Entsorgung = so waren gleichzeitig die Gedanken
wieder um einiges Freier = Freiere Gedanken.
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Noch mal schönen Dank,
zum Preis für drei Kubikmeter,
für 5 Kubikmeter-Container
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Ich hatte auch teil's Stahlfahrradrahmen mit rein geworfen.
Carlo Westphal hier auf dem Gelände hatte sich das rausgeholt.
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Da wurde mir erst bewusst, wenn die Sachen drin geblieben
ohne das Carlo es heraus geholt hätte,
so hätt ich wahrscheinlich doch noch ne'Nummer Größer gebraucht.
Damit meint ich jetzt nicht 10 Kubikmeter-Container,
sondern dazwischen = 7 Kubikmeter-Container,
müßte doch auch möglich gewesen sein.
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So war jedenfalls dieser gelieferte
5 Kubikmeter-Container
so gut wie ganz bis oben auch gefüllt.
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Ich bin / war sehr zufrieden
und kann Entsorgo wirklich sehr gern
auch weiter Empfehlen.

Ich habe 2 Container für Bauschutt bestellt und alles lief wunderbar. Sehr einfach über Website und Preis/Leistung auch viel besser als die anderen. Hier werde ich zukünftig auch wieder Container bestellen.

Leute, lasst bloß die Finger weg. Der erste Container wurde wie vereinbart geliefert, dann haben wir einen Tausch angefordert, der Fahrer, stellte den leeren Container auf den vollen Container und nahm den Container eine anderen Firma mit der ebenfalls vor Ort stand, so dass wir auf der Baustelle zwei Tage überhaupt nicht arbeiten konnten, weil wir den leeren Container nicht beladen konnten und der volle Container alles blockiert hat. Nur nach zähen und langen Telefonaten mit dem "Kundenservice" hat man sich überhaupt dazu bequemt, den vollen Container abzuholen und hat in einem Anfall von grenzenloser Dummheit den leeren Container gleich wieder mitgenommen. Für die Stellung des neuen Containers wurde, obwohl wir ein Zahlungsziel vereinbart haben, sofort dann Vorkasse verlangt, und als wir auf den uns durch die Aktion entstandenen Schaden hingewiesen haben, wurde das Angebot zurückgezogen und eine weitere Zusammenarbeit verneint.

Mit solchen Firmen sollte man in Zukunft einfach nicht arbeiten

Katastrophe.
Wir haben einen Container bestellt. 7 Kubikmeter - nur Beton ohne Stahl (ohne Gewichtsbegrenzung). Und dann kam der Container (mit Metallüberdachung): Er war verrostet, es fehlte eine Rolle vorn und der Griff auf der linken Seite war abgebrochen. Wir haben am zweiten Tag eine E-Mail geschrieben, dass wir den Container einfach nicht aufbekommen. Telefonisch wurde uns jemand zugesichert, der kommt. Es kam keiner. 5 Freunde hat es gebraucht, um diese Abdeckung hochzuziehen. Das schlimmste war aber, dass am Tag der Abholung der Container nicht abgeholt wurde, weil der Fahrer mit dem falschen Auto kam (Container ZU SCHWER). Wir haben 4 mal am nächsten Werktag anrufen müssen, damit er dann auch wirklich am Ende abgeholt wurde.

Der einzige kompetente Mensch in diesem Unternehmen (mit dem wir gesprochen haben) ist Herr Männer, der tatsächlich auch zurückgerufen hat.

Das Unternehmen hat umgehend einen Fehler meinerseits bei der Bestellung identifiziert und ohne weitere Diskussionen nach Rücksprache sofort korrigiert.
Der Fahrer hat die Anweisung, 30 Minuten vor Ankunft anzurufen, eingehalten und den Container perfekt platziert. Ich möchte mich bei dem gesamten Team bedanken.