Bernd Klebs Container und Recycling GmbH & Co.KG

Die hier erlebte Kombination aus Inkompetenz und konsequentem Abschieben von Verantwortung ist wirklich bodenlos.

Ein so starkes Gefühl, am helllichten Tag abkassiert zu werden, hatte ich bislang noch nicht.

Ein PKW, lediglich leicht beladen mit etwas Gartengrün, zwei Klappstühlen, einer Palette sowie ca. 35 kg in Pressspanplatten, wurde zunächst gewogen und anschließend in Box 3 verwiesen, nur damit uns dort 290 €/m³ für angeblichen „Baumischabfall“ berechnet werden sollte. Besonders absurd: Das enthaltene Grünzeug und Holz sollte ebenfalls in dieselbe teure Baumisch-Box entsorgt werden, obwohl direkt daneben die passenden Boxen waren.

Auf Rückfragen konnte der Mitarbeiter vor Ort mangels ausreichender Sprachkenntnisse nicht reagieren und verwies zurück an die Kasse. Dort wiederum wurde erneut auf die Mitarbeiter bei den Boxen verwiesen. Ergebnis: Niemand fühlte sich zuständig oder war bereit, sich das Material überhaupt anzusehen und fair zu entscheiden.

Ich bin daraufhin die 8 Minuten (2,3 km) weiter zum BSR am Ostpreußendamm gefahren. Dort konnte der gesamte Inhalt kostenfrei entsorgt werden. Lediglich für das Gartengrün fielen 5 € an, da hierfür ein Laubsack benötigt wird.

Während die Entsorgung bei Bern Klebs also ungefähr ein Drittel einer Monatsmiete gekostet hätte, entsprach der tatsächliche Preis beim BSR am Ende etwa einem Cappuccino.

Der eine Stern ist ausschließlich notwendig, um diese Bewertung überhaupt abgeben zu können. Ansonsten wären es 0 Sterne.

Edit: Komplett vergessen: Der vorgeschlagene Workaround von Klebs war es, jede Abfallsorte einzeln zu entsorgen und zu berechnen und zwischen jeder erneut auf die Wage zu fahren.
Kompetenz bis zum Himmel, sag ich hier.

Sehr nette Mitarbeiter:innen am Telefon, hilfsbereit und freundlich. Toller Service, Asbest Plattenbag wurde mir zu Hause vorbeigebracht - Fahrer bei Lieferung und Abholung total knorke, wie der Berliner sacht. Und das ganze für einen echt schmalen Taler. Ist wirklich zu empfehlen, gerne wieder.
Vielen Dank an Euer Team.

Ich habe hier schon mehrfach Big Bags zur Müllentsorgung geholt. Alles hat immer reibungslos funktioniert und das Personal ist top, freundlich und kompetent. Wenn ich wieder etwas zu Entsorgen habe, komme ich gerne wieder.

„Der Recyclinghof überzeugt durch seine hohe Nachhaltigkeit und eine vorbildliche Organisation. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich, hilfsbereit und gehen kompetent auf alle Anliegen ein. Zudem ist der Hof sehr sauber, gut strukturiert und die Abgabe von Materialien gestaltet sich unkompliziert. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung!“

Wir haben noch nie so nette und kompetente Menschen getroffen, wenn es um Engagement und Hilfsbereitschaft geht. Unser Anliegen diesen Hof zu besuchen war leider sehr traurig. Mir wurde meine Handtasche geklaut und alles deutete daraufhin diese in einem Müllcontainer dieser Firma zu finden. Die Firma zögerte keinen Moment und der Austausch war super. Sie machten uns große Hoffnung, die Tasche wiederzufinden. Auf ihrem Hof kippten sie den ganzen Container aus und wir durften in den Mülltüten nach meiner Tasche suchen. Die netten Mitarbeiter haben uns bei der Suche geholfen. Ohne zu zögern haben Sie mit uns einen Müllberg nach dem Anderen durchsucht. Leider war die Suche am Ende erfolglos, aber der Glaube an das Gute in den Menschen (die noch hilfsbereit sind bleibt bestehen). Es war zwar für uns das mit schlimmste Erlebnis, aber die herzliche und lustige Art der Mitarbeiter hat dafür gesorgt, dass auch dieses Erlebnis positiv in Erinnerung bleibt. Besonders erwähnenswert ist, dass sie dafür kein Geld oder sonstiges erhalten wollten, sondern Sie sich eben einfach über unsere Bewertung freuen. Wir danken der Firma sehr für ihre Mühen und empfehlen Sie herzlichst weiter.

Immer wieder Top. Alle sind freundlich, helfen und super Preise.

Man ist 15.46 da, hat stundenlang Müll auf einen leihtransporer geladen und wird dann weggeschickt wegen Feierabend. So sieht Kundenunfreundlichkeit aus. Nie wieder bringe ich hier Geld hin, danke für nichts. Jetzt kann ich die ganze Nacht den Transporter zahlen und morgen wieder hin und hergurken, absolute Katastrophe

Die Ein- und Ausfahrtreihenfolge ist ziemlich unübersichtlich. Nette Dame am Empfang. Wirsch blökender Klebs Container Fahrer. Ne Ampel würde helfen. Oder n Schild. Naja. Fahrt euch keine Nägel ein.