Otto-Rüdiger Schulze Holz- und Baustoffrecycling

Absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Bereits der Empfang war unangenehm: Eine Mitarbeiterin mit kurzen Haaren rief mir aus ca. 15 Metern Entfernung Anweisungen aus dem Bürocontainer zu. Da ich diese akustisch nicht verstanden habe und bei der Auffahrt einen Fehler gemacht habe, wurde ich patzig darauf hingewiesen, ich solle „richtig zuhören“.

Die Preisgestaltung ist ebenso unerquicklich wie der Umgangston. Online findet man keinerlei klare Preisangaben, stattdessen hängen diese lediglich auf einem kleinen A4-Zettel an der Wand des Bürocontainers. Als wir kurz überlegt haben, ob sich die Entsorgung für uns preislich lohnt, folgte direkt Augenrollen.

Anschließend wurden wir auf sogenannte „Mindermengen“ für angeblich 15 € hingewiesen, ohne jede Erklärung, was Mindermengen überhaupt sind oder wie man einschätzen soll, ob man darunter fällt. Aufgrund dieser völligen Intransparenz haben wir uns gegen eine Entsorgung entschieden und dies auch so mitgeteilt.

Die Reaktion der Mitarbeiterin: „Bei uns muss man halt bezahlen.“ Eine derart freche und respektlose Aussage war dann der letzte Eindruck. Als ob es darum ginge, nicht zahlen zu wollen. Tatsächlich fehlten einfach Informationen und jeglicher Servicegedanke.

Ergänzend noch ein Hinweis: Wer mit einem Mietwagen (z. B. Miles) kommt, sollte sich vorab um Warnwesten kümmern. Vor Ort wurde erst darauf hingewiesen, dass diese verpflichtend sind, und es wurde versucht, Warnwesten für 6 € zu verkaufen. Ein vorheriger Hinweis wäre hier mehr als angebracht gewesen.

Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung. Unfreundlich, intransparent und definitiv nicht zu empfehlen.

Faire Preise, nette Mitarbeiter und guter Service. Entsorgung unkompliziert und empfehlenswert.

Also ich bin sehr zufrieden. Ich bin privater Kunde dort und wurde immer direkt aber freundlich behandelt und eingewiesen. Für die Menge die ich dort ab und an hin bringe sind die Preise okay ( Altholz ). Ich bin fro das ich dort hinbringen kann was der BSR Hof nicht nimmt.

Ich kann die schlechten Bewertungen wegen der Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht nachvollziehen.
Ich würde in allen Bereichen gut eingewiesen.
Und der Umgangston in den Hallen ist etwas ruppiger, aber freundlich.
Bsustellenton eben.
Ich bin sehr froh, diese Entsorgungsstelle gefunden zu haben. Und ich werde selbstverständlich weiterempfehlen.

Die "Freundlichkeit" der Mitarbeiter läßt leider sehr zu wünschen übrig. Mengen werden nur geschätzt, nicht ausgemessen oder abgewogen. Dabei wird sehr oft mehr geschätzt. Mehrfach erlebt. Letztmalig 25 % mehr. Bei den sehr satten Preisen dort kommt schon was zusammen. Nicht zu empfehlen! Es gibt andere Entsorgungsfirmen die transparenter, freundlicher und ehrlicher mit ihren Kunden umgehen.

Unfreundliches Personal, keine Kartenzahlung möglich (obwohl seit Corona das eigentlich alle können sollten!), nicht ausreichend Einpackmaterial für Sondermüll vorhanden, unsinnige Fahrten für Wiegungen werden veranlasst, obwohl nach Kubik abgerechnet wird….
Absolute Servicewüste und günstig ist es auch nicht wirklich…
War das letzte Mal auf dem dreckigen Hof, wo man immer Angst haben muss sich die Reifen zu kaputt zufahren…

Ganz prima. Ich nutze es für die Entsorgung von Gartenabfällen aller Art. Mitarbeiter kompetent und freundlich. Unbedingt: Warnweste mitbringen, ist Vorschrift, und gegenwärtig natürlich Maske auf.
So läuft es ab:
Mit dem Auto Vorfahren, aussteigen, Kofferraum auf. Dann im den oberen Container hoch, die Dame an der Kasse kann sehen, was man beschreibt und das einschätzen, man bekommt einen vorläufigen Zettel. Mit dem Auto vor die Halle fahren, ein Mitarbeiter zeichnet gegen, man bekommt einen Zettel zurück. Rein in die Halle, ausladen, Auto wieder raus, dann hoch in den Container und bezahlen.
Pro Kubikmeter ca. 30,- Euro. Ein n vollgeladener Variant wird mit ca. 15-20 € taxiert.
Man auch mit Hänger oder größeren Fahrzeugen Vorfahren.
Man kann auch andere Reststoffe entsorgen, Metall etc.

Nie wieder!
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus und mein Geld sollen sich in Zukunft Firmen verdienen die Bock auf ihren Job haben!
Ich bin am 30.4. 2019 um 18.34 auf den Hof gefahren und wollte ein bisschen Bauschutt loswerden, was maximal 15 Minuten gedauert hätte. Da kommt mir ein Mitarbeiter aus der halle entgegen und als ich ihm beim aussteigen sagte, dass ich nicht lange bräuchte waren seine einzigen Worte: das glaube ich nicht. Kein guten Tag oder ähnliches. Nur in unfreundlicher Art und Weise: das glaube ich nicht. Fast zeitgleich brüllt mich die Tante von der Kasse an, dass sie schon die Kasse abgerechnet hat und kein Geld mehr da ist und Monatsabschluss wäre. Ich bin dann wieder eingestiegen, habe das einem Kollegen erzählt und wollte gerade los fahren. Da bin ich noch mal schnell rein, um zu wissen wo das steht, dass 18.30 letzte Annahme ist. Und ja, es steht auf einem Zettel. Aber die Kassiererin war noch mitten beim Geld zählen (von wegen Kasse schon abgerechnet) und nun darf ich den Schutt zwei Tage im Auto lassen, weil die Damen und Herren keinen Bock mehr hatten. Ende vom Lied: Kunden wegen 4!!!! Minuten verloren!
MfG Hoffi's Gebäudeservice